Si su Galaxy S10 sigue reiniciando y no tiene idea de por qué, este artículo es para usted. Aprenda a solucionar este problema siguiendo nuestras sugerencias.
Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Cómo solucionar problemas de Galaxy sigue reiniciando problema
El problema de reinicio aleatorio puede ser causado por varios factores. Aquí se explica cómo solucionarlo:
Solucionar el problema del reinicio del Samsung Galaxy S10: reinicio forzado
El primer paso de solución de problemas que desea realizar en este caso es reiniciar. Pero no el reinicio ordinario. Para borrar el sistema y la RAM, desea realizar un reinicio por software, que es el equivalente a simular los efectos de un procedimiento de "extracción de la batería". Si aún no ha probado esto, así es como funciona:
- Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encender. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
- Desde la pantalla Modo de arranque de mantenimiento, seleccione Arranque normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el restablecimiento.
Solucionar el problema de reinicio del Samsung Galaxy S10: borra la partición de caché
A veces, la razón por la que Galaxy S10 sigue reiniciando puede ser un mal caché del sistema. Android usa un conjunto temporal de archivos llamado caché del sistema para cargar aplicaciones más rápido. Si este caché se corrompe o incluye archivos obsoletos, puede ralentizar Android y, en raras ocasiones, provocar un reinicio aleatorio. Esto sucede mucho después de instalar una actualización o una nueva aplicación. Para mantener el caché del sistema actualizado, asegúrese de eliminar la partición del caché. Esto se puede hacer de manera segura y no afectará sus datos personales. Aquí se explica cómo borrar la memoria caché del sistema:
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'sí' y presiona el botón de Encendido.
- Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Solucionar el problema del reinicio del Samsung Galaxy S10: verifica el sobrecalentamiento
Si su Galaxy S10 sigue reiniciando y calentándose al tacto al mismo tiempo, el sobrecalentamiento puede ser el culpable. Los dispositivos Android están diseñados para apagarse por sí solos si la temperatura interna alcanza un cierto punto para evitar dañar el sistema.
El sobrecalentamiento en sí mismo generalmente no es el problema, sino solo otra señal de un problema más profundo. Puede ser causado por una mala aplicación, malware, falla de software o problemas de hardware. Debe continuar solucionando problemas del dispositivo si se sobrecalienta.
Tenga en cuenta que los dispositivos en funcionamiento pueden calentarse sin sobrecalentarse. El funcionamiento de los teléfonos inteligentes genera calor, así que no se apresure a señalar el sobrecalentamiento. Si su dispositivo se calienta demasiado y ya no puede sostenerlo normalmente, probablemente se esté sobrecalentando.
Solucionar el problema del reinicio del Samsung Galaxy S10: Instalar actualizaciones
Mantener actualizado el sistema operativo y las aplicaciones es una solución subestimada para la mayoría de las personas. Sin embargo, lo que la mayoría de los usuarios de Android no se dan cuenta es que algunos problemas no se pueden solucionar por su parte. Algunas de estas aplicaciones pueden tener raíces profundas dentro del software, por lo que solo una modificación de codificación puede solucionarlas. Es por esta razón que siempre debe instalar actualizaciones para Android y aplicaciones si están disponibles.
Solucionar el problema del reinicio del Samsung Galaxy S10: busca aplicaciones no autorizadas
En ocasiones, una mala aplicación de terceros puede interferir con Android o con otras aplicaciones. Para verificar si una aplicación de terceros es la razón por la cual su Galaxy S10 sigue reiniciando, reinicie el dispositivo en modo seguro. En modo seguro, se suspenderán todas las aplicaciones de terceros, las que descargó después de configurar el teléfono. Esto significa que si su S10 no se reinicia por sí solo, debe haber una aplicación incorrecta que lo cause. Si puede recordar la última aplicación que instaló recientemente antes de experimentar el problema, desinstálela primero y vea qué sucede. Sin embargo, si nada funciona, proceda a arrancar el dispositivo en modo seguro. Así es cómo:
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.
Si sospecha que hay una aplicación incorrecta que hace que su Galaxy S10 se congele, debe identificarla y eliminarla del sistema. Aquí se explica cómo hacerlo:
- Arrancar en modo seguro.
- Comprueba el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
- Si su S10 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.
Solucionar el problema del reinicio del Samsung Galaxy S10: reinicio maestro
El reinicio aleatorio para Galaxy S10 generalmente es causado solo por un mal software. Si nada ha funcionado hasta ahora, intente limpiar el teléfono con restablecimiento de fábrica. El restablecimiento de fábrica borrará sus aplicaciones y borrará sus datos personales del dispositivo. Asegúrese de respaldarlos con anticipación.
Para restablecer de fábrica:
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer valores de fábrica".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Obtén ayuda de Samsung
Si su Galaxy S10 sigue reiniciando después de limpiarlo con el restablecimiento de fábrica, probablemente sean malas noticias. Solo significa que el problema no es algo que pueda abordar en su nivel. Debe comunicarse con Samsung y dejar que diagnostiquen el teléfono. Visite su centro de servicio de Samsung local para obtener ayuda.
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