Cómo arreglar Samsung Galaxy A9 sigue recibiendo anuncios emergentes

El #Samsung #Galaxy # A9 es uno de los últimos modelos de la serie A lanzado este año y es popular por ser el primer teléfono inteligente con cámara cuádruple del mundo. Los consumidores que están interesados ​​en la fotografía móvil definitivamente adorarán las características de la cámara de este teléfono. Este dispositivo utiliza una pantalla Super AMOLED de 6, 3 pulgadas, mientras que debajo del capó hay un procesador Snapdragon 660 combinado con 8 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos que el Galaxy A9 sigue recibiendo problemas de anuncios emergentes.

Si posee un Samsung Galaxy A9 2020 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Sasmung Galaxy A9 sigue recibiendo anuncios emergentes

Problema: De repente recibo anuncios emergentes constantemente durante el día, cada dos minutos. No importa en qué aplicación estoy o qué estoy haciendo. He seguido todas las recomendaciones que puedo encontrar para detener los anuncios, pero nada funciona. Nunca he tenido este problema en ningún otro teléfono y si no se puede solucionar, me estoy deshaciendo de este, ¡me está volviendo loco!

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Los anuncios emergentes que recibe en su teléfono generalmente son causados ​​por una aplicación que descargó. Si carga un archivo APK en su teléfono o lo descarga de una fuente no oficial, entonces la posibilidad de que la aplicación se infecte con un malware es alta. Este incidente de obtener malware de Google Play Store también es posible, sin embargo, las posibilidades son bajas.

Dado que es muy probable que se trate de un problema relacionado con el software, se recomiendan los pasos de solución de problemas enumerados a continuación para este problema en particular.

Enciende el teléfono en modo seguro

Es muy probable que una aplicación que descargaste esté causando este problema en particular. La mejor manera de verificar si este es el caso es iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionado "Encendido"
  • En el logotipo de "Samsung", suelte "Encendido" e inmediatamente presione y mantenga presionado "Bajar volumen"
  • Después de que el teléfono termine de reiniciarse, suelte las teclas. Debe aparecer una marca de agua de "Modo seguro" en el área inferior de la pantalla de inicio

Si no recibe ningún anuncio emergente en su modo, debe averiguar qué aplicación es y desinstalarla.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Si el problema persiste incluso en Modo a prueba de errores, deberá restablecer los valores de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar, ya que se eliminarán en el proceso.

  • Apaga el teléfono.
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  • Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  • Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  • Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Comprometerse con nosotros

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