Pandora es una de las aplicaciones más populares en Play Store, pero siempre tenemos lectores que se han quejado porque, según los informes, no funcionaba. Los problemas relacionados con la aplicación ocurren de vez en cuando. De hecho, puede esperar que algunas aplicaciones dejen de funcionar sin razón aparente de vez en cuando. Ocurre incluso en teléfonos potentes como el Samsung Galaxy S9.
La cuestión es que dicho problema siempre es un problema menor con la aplicación o el firmware y, de hecho, puede solucionarlo por su cuenta sin la ayuda de alguien o un técnico. Cuando una aplicación se bloquea, puede cerrarse inmediatamente al abrirla. A veces puede usarlo durante unos minutos antes de que se cierre solo. También hay momentos en los que recibirá un error que, en este caso, debería decir "Desafortunadamente, Pandora se ha detenido".
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Repara Galaxy S9 con la aplicación Pandora que sigue fallando
Las siguientes soluciones son muy efectivas para solucionar problemas relacionados con la aplicación, como bloqueos y cierres forzados. Es posible que no tenga que hacerlos todos, así que trate de ver cuál funciona para usted.
Primera solución: reinicia tu Galaxy S9
Antes de hacer nada, asegúrese de reiniciar su teléfono primero porque a menudo resuelve muchos problemas menores. Pandora puede estar fallando debido a algunos problemas con el firmware de la aplicación en sí. Entonces, presione esa tecla de encendido y reinicie su teléfono. Si todavía se bloquea después de eso, intente realizar el procedimiento de reinicio forzado:
- Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.
Es mucho más efectivo que un reinicio normal, ya que actualiza la memoria del teléfono, cierra todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y vuelve a cargar todas las funciones y servicios principales. Sin embargo, si el problema aún continúa después de esto, pase a la siguiente solución.
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Segunda solución: restablecer Pandora
Cuando se trata de aplicaciones, un restablecimiento significa borrar sus cachés y datos, lo que los lleva a sus configuraciones o configuraciones predeterminadas. Eso es lo que debes hacer en este momento. Es una solución muy efectiva, especialmente si la fuerza de Pandora se cierra o muestra el error "Desafortunadamente, Pandora se ha detenido".
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navega: Configuración > Aplicaciones .
- Toque Administrador de aplicaciones.
- Localice y luego toque Pandora .
- Toque Almacenamiento .
- Toca BORRAR CACHÉ.
- Toca Datos en caché .
- Toca BORRAR.
Si el problema continúa después de esto, intente la siguiente solución.
Tercera solución: desinstalar Pandora y reinstalarlo
En este punto, tendremos que descartar la posibilidad de que este problema sea causado por un problema de compatibilidad entre Pandora y el firmware. Por lo general, sugerimos ver si hay una actualización para la aplicación en cuestión, pero creo que siempre es mejor simplemente desinstalar la aplicación de su teléfono y volver a instalarla.
Al desinstalar la aplicación, está eliminando todas sus asociaciones con otras aplicaciones y servicios. Es muy efectivo si la causa del problema son los archivos y datos corruptos. Así es como desinstala la aplicación de su teléfono:
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navega: Configuración > Aplicaciones .
- Toque Administrador de aplicaciones.
- Localice y luego toque Pandora .
- Toque DESINSTALAR .
- Revise la notificación y luego toque Aceptar para confirmar.
- Reinicie su teléfono para actualizar su memoria y otras conexiones.
Ahora, para reinstalar Pandora, siga estos pasos ...
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Toca Play Store .
- Escriba 'pandora' en el cuadro de búsqueda.
- Seleccione Pandora y luego toque Instalar .
- Para continuar, revise los permisos de aplicación requeridos y luego toque Aceptar .
Al reinstalarlo, se asegura de tener la última versión de Pandora en su teléfono. Si por casualidad el problema continúa molestándote después de esto, entonces es posible que debas reiniciar tu teléfono. Pero antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán y es posible que no pueda recuperarlos. Y dado que usaremos el reinicio maestro en este tutorial, elimine su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee después del reinicio. Una vez que todo esté listo y listo, siga estos pasos:
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía pueda ayudarlo de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
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