Cómo arreglar Netflix que sigue fallando o no funciona en tu iPhone X (pasos sencillos)

En esta publicación se aborda un problema relacionado con la aplicación de Netflix que sigue fallando en el nuevo iPhone X. Si tiene un problema similar en el mismo dispositivo y necesita ayuda para solucionar la aplicación, esta publicación es para usted. Sigue leyendo para más detalles.

Hay muchas razones posibles por las que Netflix no funciona en su iPhone X. Podría deberse a un problema con su cuenta de Netflix, conectividad de red, errores de software del dispositivo (iOS) o la propia aplicación de Netflix. Por lo general, aparecerá un mensaje de error que le informará qué salió mal y qué hacer a continuación. Esto debería servir como una pista para que pueda solucionar el problema, así que tome nota del mensaje de error. Sin embargo, si no ve mensajes de error o Netflix simplemente no se carga o carga pero se bloquea inmediatamente, entonces deberá determinar cuál de los factores dados es la causa subyacente. Siéntase libre de consultar este contexto si alguna vez necesita información sobre cómo solucionar problemas de Netflix en su iPhone X.

Antes de continuar, si tiene otros problemas con su iPhone, visite nuestra página de solución de problemas de iPhone X porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comúnmente reportados con el dispositivo. Navega por la página para encontrar problemas similares a los tuyos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android para contactarnos.

Cómo arreglar el iPhone X con la aplicación de Netflix que sigue fallando

Antes de comenzar la solución de problemas, verifique y asegúrese de que su iPhone X esté conectado a Wi-Fi o tenga acceso a Internet. Se requiere una conexión a Internet fuerte y estable para tener una transmisión de video fluida a través de Netflix en su iPhone X. Cualquier problema de red que ocurra puede hacer que la aplicación se bloquee, especialmente si no se conecta al servidor. También asegúrese de que el servicio de Netflix esté disponible en su región.

Una vez que haya verificado todos los requisitos mencionados y, sin embargo, Netflix permanezca errático o inestable, pruebe estas soluciones posteriores.

Primera solución: reiniciar la aplicación Netflix.

Para las primeras instancias, es probable que se deba a fallas menores de la aplicación o errores de red aleatorios. Al reiniciar la aplicación, es probable que puedas solucionar estos problemas técnicos y que Netflix vuelva a funcionar sin problemas. Intenta reiniciar la aplicación con estos pasos:

Deslice hacia arriba desde la parte inferior hasta el centro de la pantalla y mantenga presionado hasta que aparezca el App Switcher .
Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para localizar Netflix en la lista de aplicaciones.
Toque y mantenga presionada la aplicación Netflix .
Luego toque el signo / icono Menos (-) para borrar la aplicación.
Alternativamente, puede deslizar hacia arriba para cerrar la aplicación Netflix tan pronto como vea el signo menos.

Si ve otras aplicaciones en segundo plano, ciérrelas también para que ninguna de ellas pueda causar ningún conflicto con las operaciones de Netflix de su iPhone.

Segunda solución: reinicie (restablecimiento de software) su iPhone X.

Si el reinicio de una aplicación no ayuda, realizar un reinicio por software o reiniciar en su iPhone X debería considerarse la siguiente opción. Un restablecimiento parcial o reinicio del dispositivo es una solución muy recomendada para fallas menores y errores relacionados con el software. No tiene que hacer una copia de seguridad de los datos de su iPhone, ya que no afectará a ninguno de ellos. Es probable que este método elimine los errores aleatorios del sistema y los problemas menores de las aplicaciones. Así es como se realiza un restablecimiento parcial en su iPhone X:

Mantenga presionado el botón lateral / encendido y cualquier botón de volumen simultáneamente durante unos segundos.
Cuando vea la solicitud Deslizar para apagar, suelte los botones.
Deslice el interruptor de encendido hacia la derecha para apagar su teléfono.
Después de aproximadamente 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Cuando su iPhone X se haya iniciado por completo, inicie Netflix nuevamente y vea si ya funciona correctamente.

Tercera solución: actualizar la aplicación de Netflix.

A veces, todo lo que se necesita para que una aplicación vuelva a funcionar sin problemas es una actualización. Si no ha configurado su dispositivo para actualizar automáticamente las aplicaciones, deberá instalar las actualizaciones de aplicaciones disponibles manualmente. Por lo general, recibirá notificaciones cada vez que haya una nueva actualización disponible para su aplicación, pero para asegurarse de no perderse ningún aviso de actualización, continúe y verifique si hay actualizaciones pendientes para sus aplicaciones con estos pasos:

Toque el ícono de App Store desde la pantalla de inicio.
En la pantalla de App Store, toque el ícono Actualizaciones ubicado en la parte inferior derecha.
Si hay una actualización disponible para Netflix, aparece un botón Actualizar junto al nombre de la aplicación. Toque Actualizar para instalar la última actualización de Netflix .
Si ve otras actualizaciones de aplicaciones disponibles, toque la opción Actualizar todo para instalar las actualizaciones de una vez.

Reinicie su iPhone X cuando todas las actualizaciones estén completamente instaladas e implementadas. Esto aplicará todos los cambios recientes de las actualizaciones de la aplicación recién instaladas.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su iPhone X.

Para descartar problemas de conectividad de red de los posibles desencadenantes, puede intentar restablecer la configuración de red. Si se realizan cambios no válidos en la configuración de su red que podrían haber causado que las aplicaciones relacionadas con la red en su iPhone X, incluida la aplicación Netflix, se vuelvan erráticas, eso debería eliminarse en el proceso. Así es como se hace:

Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
Toca General .
Desplázate y presiona Restablecer.
Seleccione la opción para Restablecer todas las configuraciones . Esto restablecerá la configuración de su iPhone a sus valores originales sin afectar ninguno de los datos de su iPhone. Por lo tanto, no da como resultado la pérdida de datos.
Para restablecer todas las configuraciones en su iPhone X, seleccione la opción Restablecer todas las configuraciones de red.
Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para su dispositivo.
Luego toque la opción para confirmar el reinicio.

Su iPhone se reiniciará automáticamente cuando finalice el restablecimiento. Para entonces, puede continuar configurando su red Wi-Fi y conectar su iPhone a Internet. Cuando todo esté configurado, inicie Netflix y vea si ya funciona de manera estable.

Quinta solución: elimine y vuelva a instalar la aplicación Netflix en su iPhone X.

Es posible que deba eliminar y volver a instalar la aplicación si el problema continúa hasta este punto. Es posible que la aplicación de Netflix que está ejecutando esté dañada y no se pueda corregir. En ese caso, puede eliminar la aplicación errática y luego descargar la última versión de la aplicación Netflix de la App Store para comenzar de nuevo. Así es cómo:

Mantenga presionado cualquier ícono de aplicación en la pantalla de inicio durante unos segundos.
Cuando vea que los iconos se agitan, toque la X en la esquina del icono de Netflix para desinstalar o eliminar la aplicación.
Toque Eliminar para confirmar la acción.
Reinicie su iPhone y luego inicie la App Store para buscar y descargar la última versión de la aplicación Netflix disponible para su iPhone X.
Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación y luego reinicie su iPhone X nuevamente.

Una vez que la nueva aplicación de Netflix se haya instalado correctamente, reinicie su iPhone X para implementar los nuevos cambios y luego ejecute la nueva aplicación. Debería funcionar según lo previsto siempre que no haya problemas con su conexión de red o cuenta de Netflix.

Otras opciones

Puede continuar solucionando problemas de software más complejos que podrían haber provocado que la aplicación de Netflix se bloquee con frecuencia en su iPhone X. Si ya ha intentado todas las soluciones anteriores pero fue en vano, en este punto puede recurrir a reinicios del sistema. Realizar un restablecimiento maestro o un restablecimiento de fábrica puede considerarse entre las siguientes soluciones posibles para corregir cualquier error del sistema que sea lo suficientemente resistente como para soportar los métodos anteriores. Sin embargo, esto provocaría la pérdida de datos, ya que todo en la memoria interna de su iPhone X se eliminará por completo. Para su custodia, no olvide crear copias de seguridad de antemano.

Póngase en contacto con el Centro de ayuda de Netflix, su proveedor o el Soporte de Apple para obtener otras opciones si el problema comenzó después de instalar una actualización y el restablecimiento de fábrica aún no solucionó una aplicación de Netflix preinstalada en su iPhone X.

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Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone X, no dude en visitar nuestra Página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a preguntas frecuentes sobre el iPhone 8. Si tiene otras preocupaciones o problemas durante el uso del teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario . Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.

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