Cómo arreglar la reproducción de video Samsung Galaxy A6 se interrumpe

El #Samsung #Galaxy # A6 es un dispositivo Android de gama media premium lanzado a principios de este año que utiliza una gran pantalla Super AMOLED de 5, 6 pulgadas. Este modelo es el más adecuado para los consumidores que no desean gastar mucho en un dispositivo móvil pero desean una experiencia de calidad emblemática. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7870 que, cuando se combina con 4 GB de RAM, permite que el dispositivo ejecute aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de interrupción de la reproducción de video Galaxy A6.

Si posee un Galaxy A6 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar la reproducción de video Samsung Galaxy A6 se interrumpe

Problema: durante la reproducción del video, el video actuará como si estuviera presionando los botones de inicio o retroceso. Esto también ocurre e interrumpe las aplicaciones que usan grabación de video. El video no se detiene, detiene o "regresa" por completo, pero hay un ligero "error" en el que se nota. Por ejemplo, podría estar viendo un video clip en Facebook, y la miniatura principal que presenta el video aparecerá rápidamente. No dura mucho pero 1/4 de segundo. en otra aplicación que toma videos, la grabación "se ha interrumpido" y debe volver a grabar. Si estoy grabando un archivo de audio, ocurre algo donde la grabación falla y necesita comenzar de nuevo. Parece querer hacer esta "falla" cada 60 segundos. Casi parece que es un ciclo. Cada 60 segundos hace esto ... independientemente de lo que estoy haciendo. He borrado el caché, los archivos sin formato, el software actualizado, reiniciado varias veces y todo menos un reinicio maestro. ¿Qué piensas?

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que se ejecuta en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, primero debe descargarla e instalarla.

Dado que esto probablemente se deba a una falla del software, realizaremos los pasos de solución de problemas relacionados con el software que se recomiendan para este problema en particular.

Realizar un restablecimiento parcial

Lo primero que tendrá que hacer en este caso es un restablecimiento parcial que generalmente se realiza cuando un teléfono deja de responder.

Mantenga presionada la tecla Encendido y bajar volumen durante hasta 45 segundos.
Espere mientras el dispositivo se reinicia.

Una vez que el teléfono se haya iniciado por completo, verifique si se ha resuelto el problema de reproducción de video.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Lo siguiente que debe hacer es verificar si una aplicación que descargó está causando el problema. Hay casos en que una aplicación no está optimizada correctamente para ejecutarse en su teléfono, lo que causa problemas en el dispositivo. Para verificar si una aplicación está causando este problema, inicie el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo .

Apaga el dispositivo.
Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si el problema no se produce en este modo, el problema podría ser causado por una de las aplicaciones que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpie la partición de caché del teléfono

Su teléfono almacenará los datos en caché de las aplicaciones en una partición dedicada de su almacenamiento interno. Estos datos ayudan a que las aplicaciones se abran más rápido para una mejor experiencia móvil. Sin embargo, hay casos en que estos datos almacenados en caché pueden corromperse y causar problemas con el dispositivo. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.

Apaga el teléfono.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
Presione la tecla Encendido para seleccionar.
Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'sí' y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realizar un restablecimiento de fábrica

El último paso de solución de problemas que tendrá que hacer si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar.
Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

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