Cómo arreglar la pantalla del Samsung Galaxy J6 tiene líneas verticales

El #Samsung #Galaxy # J6 es uno de los nuevos dispositivos populares de gama media disponibles en el mercado hoy en día. Tiene una calidad de construcción sólida y un excelente conjunto de características. Este teléfono utiliza una pantalla Super AMOLED de 5, 6 pulgadas y, aunque solo tiene una resolución de 720p, aún puede proporcionar colores vivos. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7870 que, cuando se combina con 4 GB de RAM, permite que el dispositivo ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la pantalla del Galaxy J6 que tiene un problema de líneas verticales.

Si posee un Samsung Galaxy J6 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar la pantalla del Samsung Galaxy J6 tiene líneas verticales

Problema: Hace aproximadamente una semana, mi batería se agotó, así que la cargué. Cuando volví a encender mi teléfono, la pantalla solo tenía líneas verticales de colores. Lo dejé cargando por un tiempo. Cuando lo encendí al día siguiente, tenía las líneas nuevamente, así que apagué la pantalla y la volví a encender y estaba bien ... no más problemas. Ayer, cuando encendí mi pantalla para usar mi teléfono, tuve las líneas nuevamente. Ahora ni siquiera tengo las líneas, solo se aclara un poco, pero ahora la imagen. No le ha pasado nada recientemente, así que no sé cuál es la causa. Aunque ayer descargué una nueva aplicación. ¿Se puede guardar mi teléfono?

Solución: en la mayoría de los casos en que la pantalla del teléfono no funciona correctamente (como tener líneas verticales), esto generalmente es causado por un componente de hardware defectuoso (posiblemente el ensamblaje de la pantalla) que solo puede repararse en un centro de servicio. Sin embargo, puede realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación, que están destinados a verificar si este problema es causado por una falla del software.

Cargue completamente el J6

Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga. Conecte el teléfono a su cargador de pared y deje que se cargue por completo. Sabrá cuando el teléfono ya esté completamente cargado si el indicador LED se vuelve verde fijo.

Inicie el J6 en modo seguro

Intente verificar si una aplicación que instaló en el teléfono está causando el problema iniciando el dispositivo en Modo seguro. Cuando el teléfono se inicia en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, lo que facilita verificar si una aplicación de terceros es la culpable.

  • Apaga el dispositivo.
  • Mantenga presionada la tecla Encendido durante uno o dos segundos para encender el dispositivo.
  • Cuando aparezca el logotipo de Samsung, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que aparezca la pantalla de bloqueo.

Si la pantalla funciona en este modo, el problema podría ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Restablecimiento de fábrica del J6 en modo de recuperación

Si el problema de visualización aún ocurre incluso en Modo a prueba de fallos, lo mejor que puede hacer en este momento es realizar un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono. Además, la pantalla no funciona en modo de recuperación, entonces no podrá hacer un restablecimiento de fábrica.

  • Apaga el teléfono.
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  • Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  • Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  • Presione la tecla Encendido para reiniciar el teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo.

Comprometerse con nosotros

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