Cómo arreglar iPhone Cellular Data que no funciona después de la actualización de iOS 13

El Wi-Fi no está disponible, por lo que optó por conectarse a una red de datos móviles para usar aplicaciones y servicios en línea de inmediato. Pero para su consternación, los datos celulares no funcionan. Está seguro de que funcionaba perfectamente hasta que instaló la actualización de iOS 13 recientemente lanzada en su iPhone. Parece que la actualización no trajo un resultado positivo a su iPhone después de todo. Y ahora, tienes que lidiar con el problema de datos móviles en tu iPhone. Si ha llegado a esta página mientras busca ayuda, esta publicación es para usted. Siga leyendo para saber qué hacer si los datos celulares de su iPhone no funcionan después de actualizar a iOS 13.

La navegación por Internet en dispositivos móviles no solo es posible a través de Wi-Fi, sino también a través de datos móviles. Con Cellular Data habilitado, puede usar la red de datos móviles para conectarse a Internet y usar aplicaciones y servicios basados en Internet, incluso sin una red Wi-Fi disponible. El uso de datos celulares puede generar cargos adicionales, por lo que se recomienda consultar a su proveedor o proveedor de servicios de red antes de habilitar los datos en su teléfono. Normalmente, los datos celulares funcionan según lo previsto tan pronto como los activa. Pero al igual que Wi-Fi, también hay algunos factores que pueden detener las funciones de datos y hacer que no funcione según lo previsto. Además de los problemas relacionados con la red, los errores de iOS han surgido entre los desencadenantes habituales. A continuación se detallan soluciones genéricas que a menudo se utilizan para resolver problemas posteriores a la actualización que afectan las funciones de datos móviles del iPhone.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución para un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos rellenando nuestro cuestionario de problemas de iOS.

Solución de problemas de iPhone con datos móviles que no funcionan en iOS 13

Antes de la resolución de problemas, verifique y asegúrese de que está utilizando su teléfono en un área dentro de la cobertura de su red. Las barras de señal celular en la barra de estado de su iPhone deben servir como un indicador rápido que le informa sobre qué tan fuerte o débil es la señal de red adquirida por su iPhone en este momento. Si el indicador de intensidad de la señal es demasiado pobre o débil, es probable que esa sea la razón principal por la que Cellular Data no pudo funcionar según lo previsto. Pero si los datos móviles no funcionan, incluso si la intensidad de la señal es fuerte (barras completas), entonces es probable que el problema esté dentro del sistema de su iPhone y eso es lo que debe tratar de descartar. Puede instigar la solución de problemas de su iPhone cuando esté listo.

Primera solución: reinicie su iPhone (reinicio por software).

El hecho de que los datos funcionaran bien antes de la actualización hace que sea una indicación de que algo en la actualización ha estropeado la función y eventualmente causa un error repentino. Si ese es el primer intento que has hecho para usar datos móviles en tu iPhone después de actualizar a iOS 13 y luego falló, entonces reiniciar el sistema o realizar un reinicio por software en el iPhone probablemente será suficiente. Tenga en cuenta que hay diferentes formas de reiniciar o realizar un restablecimiento parcial y los pasos varían según el modelo de iPhone.

Si está utilizando un iPhone X o una variante posterior, se realiza un restablecimiento parcial a través de estos pasos:

Mantenga presionado el botón lateral y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado .
Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
Luego, después de 30 segundos, presione nuevamente el botón lateral para volver a encender su iPhone.

Si está utilizando un iPhone 8, 8 Plus o un iPhone anterior con un botón de Inicio, se realiza un restablecimiento parcial de esta manera:

Mantenga presionado el botón superior o lateral hasta que aparezca el control deslizante Apagar .
Arrastre el control deslizante para apagar el teléfono por completo.
Después de aproximadamente 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón superior o lateral nuevamente para volver a encender el teléfono.

Los síntomas menores provocados por problemas técnicos aleatorios del sistema generalmente se solucionan después de que el teléfono se reinicia, así que intente ver si eso también soluciona el problema con sus Datos celulares. Si aún no funciona, entonces debe haber algo más que detenga el funcionamiento del sistema de datos móviles de su iPhone. Y eso es lo que necesita eliminar para solucionar el problema.

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Segunda solución: activar y desactivar los datos celulares.

Es posible que el sistema de datos móviles de su teléfono se haya dañado por la reciente transición de iOS y, por lo tanto, se produzca su falla repentina. Si esto es solo una falla menor, reiniciar la función de datos en su iPhone probablemente podrá solucionarlo. Entonces, esto es lo que debes intentar hacer a continuación:

Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
Toque Celular .
Mueva el interruptor junto a Datos celulares para activar la función.

Puede intentar cambiar entre las opciones de red, como LTE a 4G o 3G. También puede habilitar Datos móviles para servicios específicos como App Store, Correo, Música y similares. Simplemente desplácese hacia abajo hasta la sección Usar datos móviles para y luego active o desactive el interruptor para activar o desactivar los datos móviles de dichos servicios.

Si está utilizando un iPhone con doble SIM, debe configurar o asignar uno de sus planes para que sea el número de datos principal para que pueda ver cuántos datos se han utilizado.

Tercera solución: activar y desactivar el modo avión.

Los problemas que afectan a los servicios inalámbricos, incluidos los infligidos por las actualizaciones de iOS, también se pueden solucionar realizando el truco del modo Avión. Esto funciona apagando simultáneamente todas las funciones inalámbricas del teléfono, incluyendo Wi-Fi, Bluetooth y conexiones de datos celulares, y luego volviéndolas a encender. Entonces es como darle a estas características un reinicio y una actualización simultáneos. Muchas personas ya han encontrado maravillas al realizar este truco, por lo que también podrías considerar probarlo. Así es como se hace:

Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
Selecciona Modo avión.
Luego, active el interruptor Modo avión para activar la función. Al hacerlo, se deshabilitan las radios inalámbricas del teléfono y las funciones relevantes a la vez.
Mientras el modo Avión está activado, reinicie el iPhone para actualizar su memoria y borrar el caché.
Después de que se reinicie, regrese al menú Configuración-> Modo avión .
Luego, mueva el interruptor para desactivar nuevamente el Modo avión. Al hacerlo, se vuelven a habilitar las funciones y radios inalámbricas del teléfono.

Espere a que el indicador de señal de la red celular de su iPhone se estabilice y luego verifique y asegúrese de que los datos móviles estén habilitados. Una vez confirmado que la función está habilitada, intente conectarse a Internet o usar aplicaciones y servicios en línea a través de una conexión de red de datos móviles. Si el problema no se resuelve y aún no puede utilizar los datos, debe resolver los problemas y descartar otros factores.

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Cuarta solución: restablecer la configuración de red.

Si el ajuste anterior no resuelve el problema, su próxima opción es restablecer la configuración de red. Esto ayudará a eliminar errores de red de configuraciones de red inválidas. Lo que posiblemente sucedió con la actualización fue que la configuración de red de su iPhone se anuló y eventualmente resultó en algunos conflictos, particularmente en las funciones celulares del teléfono. Para descartar esto, siga estos pasos para restablecer la configuración de red en su iPhone:

Navegue a la pantalla de inicio y luego toque Configuración .
Toca General .
Desplázate hacia abajo y toca Restablecer .
Elija la opción para restablecer la configuración de red.
Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
Luego toque la opción para confirmar que desea restablecer la configuración de red en su iPhone.

Este restablecimiento no provocará la pérdida permanente de datos, ya que no afecta los datos guardados en el almacenamiento del iPhone. Sin embargo, su configuración de red actual, incluidas las conexiones Bluetooth guardadas, las redes Wi-Fi y otra información relevante, se eliminan mientras se restauran los valores y las opciones de red originales.

Después del reinicio, su teléfono se reinicia automáticamente. Para entonces, puede comenzar a habilitar las funciones de red que incluyen Bluetooth, Wi-Fi y datos móviles para que pueda usarlas nuevamente en su teléfono. Pruebe eso y vea si Cellular Data vuelve a funcionar correctamente después. Si no resuelve el problema, puede continuar con el siguiente método.

Quinta solución: retire y vuelva a insertar la tarjeta SIM.

Los errores relacionados con la red, incluidos los que afectan a las funciones celulares del teléfono, también se pueden rectificar quitando y reinstalando la tarjeta SIM. Si bien el problema surgió de la actualización, aún es posible que una tarjeta SIM floja o dañada tenga algo que ver con eso. Para borrar esto, retire la tarjeta SIM de su iPhone, verifique si hay signos visibles de daños y, si no hay ninguna, vuelva a colocarla.

Para comenzar, apague su teléfono. Se recomienda apagar el teléfono antes de quitar la tarjeta SIM para evitar dañar la tarjeta SIM o el dispositivo en sí. Luego proceda a quitar y reinstalar la tarjeta SIM de su iPhone con los siguientes pasos:

Mientras gira la tarjeta SIM, inserte la herramienta de expulsión de SIM en la bandeja SIM en el costado de su teléfono.
Empuje suavemente la herramienta hasta que salga la bandeja SIM.
Extraiga la tarjeta SIM de la bandeja y examine la tarjeta en busca de signos visibles de rastros de líquido o rasguños.
Si no hay indicios de daños en la tarjeta SIM, vuelva a colocarla en la bandeja con la misma orientación antes de extraerla.
Asegúrese de que la tarjeta SIM esté correctamente asentada y tenga contacto seguro con la bandeja de la tarjeta SIM.
Si todo está bien, vuelva a colocar la bandeja SIM en el teléfono hasta que escuche un clic.

Cuando la bandeja SIM esté bloqueada en su lugar, vuelva a encender el teléfono y espere a que restablezca la señal de la red celular. Si los indicadores de señal se vuelven estables, habilite los datos celulares y vea si eso resuelve el problema.

¿Todavía no pudo hacer que los datos móviles funcionen en su iPhone después de la actualización de iOS 13?

La realización de los procedimientos anteriores suele ser suficiente para eliminar los factores relacionados con el software que podrían haber impedido que los datos móviles funcionen correctamente en el iPhone después de una actualización de iOS. Pero el hecho de que los datos aún no funcionen hasta este punto hace posible que el problema no pueda ser solucionado por los usuarios finales y, por lo tanto, debe ser escalado al departamento técnico.

Póngase en contacto con su proveedor / proveedor de servicios de red para escalar el problema y obtener soluciones y recomendaciones más avanzadas. Es posible que haya algunas configuraciones de red avanzadas que deban reconfigurarse o modificarse para que funcionen correctamente con la última versión de iOS.

También puede escalar el problema directamente al Soporte de Apple dado que se instigó después de la instalación de la actualización de iOS 13. Esto podría ser un error de iOS que requiere un parche de reparación dedicado. Simplemente hágales saber exactamente lo que ha hecho en un intento de resolver el problema de su parte.

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