Instagram, siendo una de las aplicaciones más populares en Google Play Store, está bien desarrollada y mantenida, y si hay problemas con ella, sería mínima y, a menudo, fácil de solucionar. Sin embargo, algunos de los propietarios del Samsung Galaxy Note 8 se han quejado de la aplicación que, según los informes, sigue fallando. Tal problema podría limitarse solo a la aplicación o también podría ser un signo de un problema grave de firmware.
En esta publicación, compartiré con ustedes la solución que hemos estado utilizando para solucionar problemas relacionados con el bloqueo de aplicaciones. Problemas como este son bastante fáciles de solucionar siempre que el firmware no se haya modificado de ninguna manera. Sin embargo, para los propietarios que han instalado ROM personalizados, puede consultar el registro de cambios que los desarrolladores suelen proporcionar para que los usuarios sepan qué funciona y qué no.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas Galaxy Note 8 ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo arreglar tu Galaxy Note 8 con la aplicación de Instagram que sigue fallando
Cuando se trata de problemas con aplicaciones de terceros, siempre tiene la opción de eliminarlo si el problema no se soluciona mediante procedimientos básicos de solución de problemas. Sin embargo, según la experiencia, siempre habrá un método que elimine el problema o cualquier mensaje de error relacionado con la aplicación. Entonces, sigue leyendo para aprender cómo arreglar Instagram que sigue fallando ...
Primera solución: reinicia tu Samsung Galaxy Note 8
Es el más básico de los procedimientos de solución de problemas, pero también es muy efectivo contra casi todos los problemas que pueda encontrar con su teléfono. El reinicio es algo más que apagar y volver a encender el teléfono, los servicios y las funciones principales que se ejecutan en segundo plano también se vuelven a cargar durante la secuencia de inicio.
Entonces, presione esa tecla de Encendido y reinicie su teléfono antes que nada. Una vez que el teléfono se haya reiniciado con éxito, abra Instagram para saber si aún se bloqueará o mostrará el error. Si es así, pase a la siguiente solución.
Segunda solución: restablecer Instagram borrando su caché y datos
Este es el procedimiento más efectivo para cualquier problema relacionado con la aplicación. Incluso si el reinicio no lo solucionó, esta podría ser la última cosa que debe hacer sobre este problema. Al hacer esto, en realidad está restableciendo la aplicación a su configuración predeterminada mientras elimina todos sus cachés y datos que pueden haberse dañado por alguna razón. Así es como lo haces:
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navega: Configuración > Aplicaciones .
- Toque Administrador de aplicaciones.
- Localice y luego toque Instagram .
- Toque Almacenamiento .
- Toca BORRAR CACHÉ.
- Toca Datos en caché .
- Toca BORRAR.
Después de esto, abra la aplicación para ver si todavía se cierra por sí sola o si muestra el error. Debe iniciar sesión en su cuenta para sincronizar el teléfono con los servidores de Instagram. Sin embargo, si el problema persiste, intente el siguiente procedimiento.
Tercera solución: desinstalar Instagram y reinstalarlo
La razón por la que prefiero desinstalar una aplicación y volver a instalarla en lugar de simplemente actualizarla es que cuando eliminas una aplicación de tu teléfono, también se eliminarán todos los archivos asociados. Siempre existe la posibilidad de que algunos de esos archivos sean la causa del problema, por eso es importante eliminarlos todos antes de reinstalar la aplicación. Con esto, también se asegura de tener la última versión de la aplicación. Entonces, para hacer estos procedimientos, siga estos pasos ...
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navega: Configuración > Aplicaciones .
- Toque Administrador de aplicaciones.
- Localice y luego toque Instagram .
- Toque DESINSTALAR .
- Revise la notificación y luego toque Aceptar para confirmar.
- Reinicie su teléfono para actualizar su memoria y otras conexiones.
Ahora, para reinstalar Snapchat, sigue estos pasos ...
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Toca Play Store .
- Escriba 'instagram' en el cuadro de búsqueda.
- Seleccione Instagram y luego toque Instalar .
- Para continuar, revise los permisos de aplicación requeridos y luego toque Aceptar .
Después de esto y el problema aún continúa, entonces debe hacer el siguiente método. Esto puede solucionar los problemas de la aplicación, pero si por alguna razón el problema continúa después de haber reinstalado la aplicación, entonces podemos decir que ese problema es con el firmware. Lo siguiente que debe hacer es reiniciar su dispositivo.
Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y realice el reinicio maestro
Después de hacer la tercera solución y el problema continúa, es posible que el problema esté relacionado con el firmware. Los problemas relacionados con la aplicación siempre se pueden solucionar con las tres primeras soluciones, pero dado que el problema con su teléfono continúa, es hora de usar el método que tiene un gran impacto en el rendimiento de su teléfono. Por lo tanto, haga una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso de restablecimiento, luego desactive la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su ID de Google de su teléfono. Una vez que todo esté listo, sigue estos pasos para restablecer tu teléfono:
- Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer valores de fábrica".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Si tiene dificultades para eliminar su cuenta de Google, siga este procedimiento:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Nube y cuentas.
- Toque Cuentas.
- Toca Google.
- Toque su dirección de correo electrónico de ID de Google si hay varias cuentas configuradas. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
- Toque el ícono de 3 puntos.
- Toca Eliminar cuenta.
- Toca ELIMINAR CUENTA.
Espero que esto funcione para ti. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, deje un comentario a continuación.
Conectate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos completando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos ni un centavo. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos cada mensaje que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corra la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.
