¿Cómo arreglar Hey Siri que no funciona en iPhone 8 después de la actualización de iOS? [Guía de solución de problemas]

Recientemente, muchas personas están planteando inquietudes con respecto a un problema con la aplicación Siri, en particular acerca de la función Hey Siri que deja de funcionar después de instalar la última actualización de iOS 11. El problema ha surgido en varios dispositivos iOS, incluidas las nuevas variantes de iPhone 8 .

¿Podría ser este otro error que necesita un parche de reparación oficial de Apple o podría deberse a algo más? Si se encuentra entre aquellos que están plagados de este mismo problema o simplemente descubrieron que Hey Siri tampoco funciona en su teléfono iPhone 8, entonces esta publicación es para usted. Siga leyendo y conozca qué desencadena el error y obtenga ayuda para solucionar problemas de su iPhone, si es necesario.

Antes de continuar, si está buscando una solución para un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas del iPhone 8, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Lo más probable es que ya existan soluciones a su problema. Intenta encontrar problemas que sean similares a los tuyos y usa las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y lo ayudaremos con su problema.

¿Qué causa que Hey Siri deje de funcionar en tu iPhone 8?

Hola, Siri es una función de la aplicación Siri que te permite hablar con Siri sin presionar el botón de Inicio. Todo lo que tiene que hacer es decir "Hola Siri" cuando su dispositivo esté conectado a la alimentación y luego la aplicación Siri se iniciará y funcionará según lo previsto. Pero cuando salió la última actualización de iOS, fue cuando las cosas comenzaron a salir mal. Después de implementar la actualización, muchas personas enfrentaron problemas al intentar usar la aplicación Hey Siri o Siri, ya que la característica de repente dejó de funcionar correctamente. Aparentemente en este caso, podemos decir que la actualización es la culpable ya que el problema ocurrió después de instalarlo. Pero para aquellos que aún no han actualizado iOS en el iPhone 8 pero ya enfrentan problemas con Siri, podría ser una historia diferente. Para ayudarlo a descubrir por qué Siri o Hey Siri no funciona correctamente en su iPhone 8, he trazado todas las causas y desencadenantes posibles. Puede optar por comenzar a trabajar en estos factores si no sabe exactamente qué hacer o dónde comenzar al solucionar el problema.

Entre las razones más comunes de por qué Siri no funciona (aparte de una actualización defectuosa de iOS) están las siguientes:

  • Modo de bajo consumo : asegúrese de que el Modo de bajo consumo esté desactivado. La aplicación principal Siri y la función Hey Siri no funcionarán si se activa el modo de bajo consumo. Si es necesario, apague el modo de bajo consumo o cargue su iPhone hasta que tenga suficiente carga de batería, luego intente usar Siri y pruebe la función Hey Siri para entonces. Para hacerlo, dirígete a Configuración-> Batería-> Modo de bajo consumo y luego toca el interruptor para apagarlo.
  • Sin conexión a Internet : si Siri responderá algo como "Lo siento, tengo problemas para conectarme a la red " o " Inténtalo de nuevo en un momento ", entonces probablemente sea un problema de red. Esto significa que primero debe tratar y arreglar su red para que Siri vuelva a funcionar según lo previsto.
  • Problemas técnicos de software: los problemas técnicos aleatorios de la aplicación pueden ocurrir en cualquier momento, lo que hace que una aplicación no funcione correctamente o se vuelva errática. Si ha confirmado que su iPhone no está en modo de bajo consumo y que Internet funciona bien, entonces es probable que el problema sea provocado por algunos fallos de software aleatorios que generalmente se corrigen mediante un reinicio por software o reinicio en la aplicación o el iPhone.
  • Configuraciones incorrectas : si Siri comenzó a volverse errático después de hacer algunos cambios en la configuración de su iPhone 8, entonces algunos de los cambios que haya realizado podrían haber causado conflictos y, por lo tanto, haber causado este problema. Es posible que haya deshabilitado ciertas opciones que se supone que están habilitadas o viceversa. Como resolución, puede revertir la configuración a sus configuraciones anteriores y luego intentar ver si eso hace que las cosas vuelvan bien con Hey Siri o Siri.
  • Micrófono defectuoso : la suciedad también se considera entre los factores que pueden hacer que Siri no sea precisa o no funcione en absoluto. Dicción y pronunciación claras son necesarias para que Siri responda correctamente a sus comandos de voz. Si algo bloquea el micrófono, es posible que Siri no pueda entenderlo claramente. Por lo tanto, tenga cuidado de verificar y probar su micrófono iPhone 8 también. Además de la suciedad, el micrófono también puede sufrir daños por caídas accidentales y exposición a líquidos. Si Siri o Hey Siri comenzaron a tener problemas después de cualquiera de estos incidentes, eso podría denotar un posible daño al hardware, particularmente en el micrófono. Desafortunadamente, en este caso, su posibilidad de obtener la solución definitiva es demasiado baja a menos que un técnico repare su iPhone. Para descartar esto de las causas probables, verifique el micrófono grabando una nota de audio o voz. si es necesario, si el micrófono funciona, intente limpiarlo. Puede limpiar el orificio del micrófono con un cepillo de dientes suave o soplarlo con aire comprimido. También intente quitar cualquier funda de iPhone y vuelva a intentar usar Hey Siri nuevamente. Algunos casos tienden a bloquear el micrófono, por lo que Siri no podrá entender claramente su voz. También puede usar un auricular y luego intentar usar Siri con su auricular. Si Hey Siri funciona bien cuando se usan auriculares, probablemente sea el culpable del micrófono.

Si está seguro de que el problema que tiene con Hey Siri no se debe a un daño en el hardware, entonces puede proceder a solucionar el software de su iPhone 8 y ver cómo funciona Siri después de hacer algunas soluciones.

Soluciones recomendadas y soluciones genéricas

Las siguientes soluciones también son aplicables para tratar problemas relevantes que afectan la aplicación Siri en su iPhone 8, como si Siri no está disponible, o no entiende las preguntas y los comandos de voz, o simplemente no funciona según lo previsto. No olvide probar la aplicación después de realizar cada método para ver si Siri está funcionando correctamente nuevamente. Si no, entonces considere otras opciones.

Nota: Cuando hable con Siri, asegúrese de hablar con claridad y pronunciar comandos de voz precisos para que Siri comprenda y procese fácilmente sus comandos de entrada de voz.

Reinicia tu iPhone (reinicio por software)

Un reinicio o restablecimiento parcial a menudo corrige problemas menores que ocurren y causan conflictos a una aplicación. Para asegurarse de que esto no sea lo que está sucediendo en su caso, intente salir de Siri y luego reinicie su iPhone 8 de la manera habitual. Si Siri no funciona y hace que la pantalla se congele, es posible que la aplicación se haya bloqueado y, por lo tanto, deba reiniciarse. En este caso, sería necesario un reinicio forzado.

  • Para forzar el reinicio de su iPhone 8, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen . Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen . Finalmente, presione y mantenga presionado el botón lateral o el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple.

Espere hasta que su dispositivo se inicie por completo, luego intente usar Hey Siri nuevamente.

Comprueba la configuración de tu iPhone 8

Primero, verifique y asegúrese de que Siri y Hey Siri estén habilitados en su iPhone 8. Deben estar encendidos para que funcionen y se utilicen en su dispositivo.

  • Para hacerlo, dirígete a Configuración de iPhone- > General-> Siri-> luego toca para habilitar el interruptor Siri y Permitir el interruptor Hey Siri debajo de él.

También activa y desactiva el dictado.

  • Para hacerlo, vaya a Configuración-> General-> Teclados-> luego toque el interruptor Habilitar dictado para desactivar la función. Toque Aceptar para confirmar. Reinicie su iPhone, luego regrese a Configuración-> General-> Teclados-> luego toque el interruptor Habilitar dictado para volver a encenderlo.

Además de estas opciones, también puede intentar activar y desactivar el interruptor de Wi-Fi para actualizar la conexión a Internet en su iPhone.

Una vez que haya terminado de hacer los cambios necesarios en estas opciones y funciones, intente probar para ver si Siri o Hey Siri ahora está funcionando según lo previsto.

Restablezca la configuración de red en su iPhone 8

Una vez más, tenga en cuenta que la conexión a Internet a través de Wi-Fi o datos móviles es necesaria para que Siri funcione en su dispositivo. Si descubrió que el problema está asociado con problemas de conectividad de red, es probable que restablecer la configuración de red en su iPhone pueda solucionarlo.

Restablecer la configuración de red restablecerá todas las conexiones de datos de su iPhone a las configuraciones y configuraciones predeterminadas u originales. Por lo tanto, todas las redes Wi-Fi guardadas y otras configuraciones se eliminarán y las opciones de red se restaurarán a sus valores predeterminados. Antes de continuar, asegúrese de tomar nota de todas sus redes Wi-Fi y contraseñas, ya que deberá configurarlas después. Luego, siga estos pasos para continuar con el restablecimiento de la configuración de red:

  1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
  2. Toca General .
  3. Toca Restablecer .
  4. Toque Restablecer configuración de red.
  5. Si se le solicita, ingrese la contraseña del dispositivo.
  6. Confirmar selección.

Su iPhone se reiniciará una vez que finalice el restablecimiento. Luego puedes probar Hey Siri después.

Restablecer de fábrica su iPhone 8

Si todo lo demás no solucionó el problema y Hey Siri todavía no funciona en su iPhone 8, entonces puede continuar solucionando problemas del software con un restablecimiento de fábrica. Es posible que el problema sea causado por errores de software más complejos que no pudieron ser rectificados por ninguno de los métodos anteriores. Por lo tanto, su próxima opción es eliminarlo por completo para darle a su iPhone un nuevo comienzo. Pero antes de hacerlo, asegúrese de crear una copia de seguridad de los datos de su iPhone para su custodia. Y cuando todo esté configurado, sigue estos pasos para restablecer tu iPhone 8 a los valores predeterminados de fábrica.

  1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
  2. Toca General .
  3. Toca Restablecer .
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
  5. Si se le solicita, toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Después del reinicio, reinicie su iPhone, continúe con la configuración inicial y luego intente usar Hey Siri.

Si Siri aún no funciona, intente conectar su iPhone 8 a una computadora y luego restaurar o actualizar iOS a través de iTunes.

Otras opciones a considerar si nada funciona

  • Herramientas de recuperación de iOS. Hay muchas herramientas de recuperación de iOS que puedes probar cuando sea necesario. Estas herramientas se pueden descargar en línea, por lo que todo lo que tiene que hacer es elegir el mejor software compatible para su computadora y su iPhone 8, luego siga adelante y pruébelo.
  • Póngase en contacto con el soporte / operador de Apple. Escale el problema para obtener más ayuda y recomendaciones. Si siente la necesidad de hablar con su proveedor o con el Soporte de Apple sobre este asunto, hágalo y llámeles. Podrán ofrecerle algunas otras opciones y recomendaciones con seguridad.
  • Servicio tecnico. Lleve su iPhone a un centro de servicio para la evaluación de hardware. Si sospecha que el micrófono del iPhone está dañado por caídas accidentales o exposición a líquidos, su iPhone 8 requiere servicio. Haga que un técnico lo diagnostique y repare si es necesario.

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