¿Cómo arreglar Google Pixel 2 XL que se reinicia aleatoriamente por sí mismo? [Guía para resolver problemas]

Independientemente de cuán bien estructurada esté una aplicación, siempre existe la posibilidad de que encuentre errores. Lo mismo ocurre con los teléfonos inteligentes en general. No importa cuán optimizada esté la plataforma en la que se ejecutan, siempre hay tiempo en que las cosas pueden salir mal. Y uno de estos problemas inevitables del dispositivo está en el bootloop. De hecho, parece ser uno de los problemas generalizados que se producen en varios dispositivos Android en estos días, ya sea tableta o teléfono inteligente.

Incluso las variantes de gama alta pueden sucumbir a este problema en cualquier momento. En esta publicación, vamos a abordar un problema similar en un teléfono inteligente Android en particular: el teléfono Pixel 2 XL de Google. Si posee este teléfono y está aquí para obtener ayuda para solucionar un problema pertinente en el que el dispositivo se reinicia automáticamente, entonces este contenido es para usted. Si desea solucionar el problema en su dispositivo, no dude en consultar los tutoriales dados, demostrando posibles soluciones a problemas aleatorios de bootloop en un teléfono Google Pixel 2 XL.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas A3, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

¿Qué causa que su Google Pixel 2 XL se reinicie automáticamente por sí mismo?

Hay muchos factores que pueden desencadenar este problema. Los culpables más comunes son las malas aplicaciones. Algunas aplicaciones pueden volverse deshonestas, corromperse o fallar a veces. Cuando esto sucede, hay una mayor posibilidad de que todo el sistema se vea afectado. Las aplicaciones son parte del sistema de teléfonos inteligentes en su conjunto, por lo que si algo no está bien con una aplicación, eventualmente la operación del dispositivo también puede salir mal. Considere esto como la causa subyacente si el problema ocurre solo cuando usa aplicaciones específicas en su dispositivo.

Una actualización defectuosa también puede causar el mismo problema en su dispositivo Android. De hecho, puede ver muchas quejas con respecto a un teléfono inteligente que de repente actúa de manera extraña después de instalar una nueva actualización. En este caso, una actualización probablemente contiene algunos errores que hacen que el sistema se vuelva inestable, corrupto y, por lo tanto, errático.

Problemas de memoria como cuando la memoria interna ya se está agotando también pueden desencadenar este síntoma. Aunque este no es el caso dado que lo que tiene es un dispositivo nuevo y de alta capacidad, vale la pena verificar el estado de la memoria como parte de sus procedimientos de solución de problemas.

Además del software, los problemas de hardware (daños físicos o líquidos) en el teléfono también son los culpables en algunos casos. Por ejemplo, si su teléfono inteligente comienza a actuar de manera extraña, se bloquea o se reinicia solo después de un incidente de caída o exposición a líquidos. Es posible que la batería u otros componentes físicos del teléfono hayan acumulado daños por líquidos o se hayan desprendido de una caída fuerte. También hay algunos casos en los que el problema está vinculado a un botón atascado, como cuando el botón de encendido se atasca. Para descartar esto de la posible causa, verifique y asegúrese de que nada esté atascado en la apertura del botón. Si está utilizando una carcasa protectora, asegúrese de que la carcasa no ejerza presión sobre el botón. Desafortunadamente para problemas relacionados con el hardware, ya se necesitaría un servicio técnico.

¿Qué hacer con tu Google Pixel 2 XL que se reinicia al azar por sí mismo?

Si es posible, intente determinar si se trata de un problema de hardware o software. Mientras los componentes de hardware funcionen, tendrá más posibilidades de solucionar el problema realizando algunas soluciones alternativas, incluidos los procedimientos estándar que se enumeran a continuación.

Primera solución: reinicio o reinicio forzado.

Los problemas menores de software a menudo se solucionan mediante un reinicio o un reinicio por software. Si esta es la primera vez que encuentra el problema, entonces es probable que sea solo uno de los muchos problemas aleatorios que se pueden rectificar reiniciando su dispositivo. Si aún no ha reiniciado su dispositivo, debería hacerlo ahora. Un restablecimiento parcial se realiza apagando el dispositivo durante unos 30 segundos y luego volviéndolo a encender.

  • Así que adelante, presione el botón de Encendido durante unos segundos y luego toque la opción para Apagar . Después del tiempo transcurrido, presione el botón de Encendido nuevamente hasta que el dispositivo encienda y apague.

En caso de que su dispositivo se congele después de reiniciarse constantemente (atascado en el bootloop), puede hacer un reinicio forzado.

  • Para forzar el reinicio de su Pixel 2 XL, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 a 20 segundos o hasta que se apague y vuelva a encender.

Ambos reinicios no afectarán sus datos mientras lo haga de la manera correcta.

Segunda solución: iniciar en modo seguro y diagnosticar aplicaciones.

Arrancar en modo seguro puede ayudarlo a identificar el problema si es causado por una aplicación de terceros o no. Cuando su dispositivo se ejecuta en modo seguro, todas las aplicaciones y servicios de terceros se desactivan temporalmente.

Siga estos pasos para poner su teléfono en modo seguro o en estado de diagnóstico para determinar si una aplicación de terceros hace que se reinicie automáticamente incluso cuando no se activa:

  1. Con su dispositivo encendido, presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el mensaje Apagar y luego suelte el botón.
  2. Mantenga presionada la opción Apagar hasta que aparezca el mensaje Reiniciar en modo seguro en la pantalla.
  3. Toque Aceptar para confirmar. Su teléfono ahora se reiniciará.

Espere hasta que su teléfono se inicie por completo. Debería ver el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio o la pantalla de bloqueo al reiniciar.

Una forma alternativa de iniciar su Google Pixel 2 XL en modo seguro

En caso de que su dispositivo se congele o responda, puede hacer el método alternativo para ingresar al modo seguro. Así es como se hace:

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezcan las opciones del menú.
  2. Toque Apagar de las opciones dadas.
  3. Permita que su dispositivo se apague durante unos segundos.
  4. Luego, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Google. luego suelte el botón.
  5. Con el logotipo de Google todavía en la pantalla, mantén presionado el botón para bajar el volumen .
  6. Cuando vea la etiqueta Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo, suelte el botón.

Pruebe la funcionalidad del dispositivo y la aplicación mientras está en modo seguro. Si el problema desaparece en modo seguro, reinicie su teléfono e intente eliminar las aplicaciones que descargó recientemente. Después de eliminar cada aplicación, reinicie su dispositivo y luego vea si eso solucionó el problema. Solo toma nota de las aplicaciones que has eliminado para que puedas volver a instalarlas si es necesario.

Si el problema persiste mientras está en modo seguro, una aplicación de terceros no es el desencadenante. Reinicie su dispositivo y luego pruebe otras soluciones aplicables para solucionar problemas del software del sistema.

Tercera solución: compruebe el estado de la memoria / libere espacio.

Nuevamente, si el almacenamiento interno de su dispositivo está casi lleno o lleno, pueden ocurrir problemas como reinicios aleatorios. En este caso, deberá liberar algo de espacio para que su dispositivo funcione correctamente. Puede eliminar aplicaciones no deseadas y archivos no utilizados de su dispositivo. Borrar los datos almacenados en caché también puede ayudar. Para empezar, aquí le mostramos cómo verificar la memoria o el almacenamiento disponible en su Pixel 2 XL:

  1. Abre la aplicación de configuración .
  2. Toque Almacenamiento .

En la siguiente pantalla, verifique cuánto almacenamiento hay disponible. Si el almacenamiento disponible es inferior al 10 por ciento, debe eliminar algunos de sus contenidos para aumentar el espacio de almacenamiento.

Cuarta solución: realizar una partición de caché de borrado en modo de recuperación.

Limpiar la partición de caché puede ayudar a reparar su Google Pixel 2 XL que se reinicia automáticamente debido a errores de software complejos, incluidos archivos temporales corruptos o datos de caché que residen en la partición de caché del sistema. También ayuda a eliminar todos los archivos no deseados que utilizaron espacio de memoria y recortaron el almacenamiento para un rendimiento mejor y más uniforme. Así es como se hace:

  1. Apaga tu teléfono.
  2. Mantenga presionados los botones para bajar el volumen y encendido simultáneamente hasta que aparezca el logotipo y el teléfono vibre.
  3. Suelta el botón de encendido pero mantén presionado el botón para bajar el volumen hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación .
  4. Presione el botón de Encendido para reiniciar su dispositivo en modo de recuperación.
  5. Use el botón Volumen para resaltar Limpiar partición de caché y luego presione el botón Encendido para confirmar la selección.
  6. Presione el botón Bajar volumen para resaltar la opción Borrar todos los datos del usuario y luego presione el botón Encendido para confirmar la selección.
  7. Espere hasta que su dispositivo borre todo el caché o los datos temporales de la partición del sistema.
  8. Luego presione el botón Bajar volumen para resaltar la opción Reiniciar sistema ahora .
  9. Presione el botón de Encendido para confirmar la selección.

Su teléfono se reiniciará. Después del reinicio, intente ver si el problema vuelve a ocurrir o no. Si persiste, considere un restablecimiento de fábrica.

Quinta solución: restablezca su Google Pixel 2 XL a la configuración de fábrica.

Varios problemas complejos de software en los teléfonos inteligentes se pueden resolver mediante un restablecimiento de fábrica. Los errores causados ​​por aplicaciones defectuosas o actualizaciones de software, por ejemplo, que son lo suficientemente resistentes como para soportar los procedimientos anteriores, pueden solucionarse mediante un reinicio completo del sistema. El único inconveniente es que este restablecimiento borrará todos los datos personales que haya almacenado en el teléfono, ya que todo volverá a los valores predeterminados de fábrica. Por esta razón, es muy recomendable crear una copia de seguridad de todos sus datos críticos de antemano. Una vez que todo esté respaldado y listo, siga estos pasos:

Puede realizar un restablecimiento de fábrica a través de la configuración de su teléfono. Así es cómo:

  1. Toca Configuración .
  2. Toque Sistema .
  3. Luego toque Restablecer .
  4. Toca Restablecer datos de fábrica.
  5. Selecciona Restablecer teléfono.
  6. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo.
  7. Toque Borrar todo para borrar todos los datos del almacenamiento interno de su teléfono.

Espere hasta que su dispositivo haya terminado de borrar todos los datos y luego seleccione la opción Reiniciar.

Vea si el problema desaparece después del reinicio. Si todo va bien, puede continuar con la configuración inicial.

Si su Google Pixel 2 XL no responde, puede hacer el restablecimiento alternativo con las teclas de hardware. Así es cómo:

  1. Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
  2. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen hasta que aparezca el modo del gestor de arranque y luego suéltelos. Está representado por una imagen de bot de Android con la etiqueta de Inicio en la parte superior.
  3. Presione el botón para bajar el volumen para seleccionar el modo de recuperación y luego presione el botón de encendido para confirmar la selección. Después de hacerlo, su teléfono mostrará la pantalla de inicio de Google momentáneamente y luego se reiniciará en modo de recuperación.
  4. Cuando vea la imagen de un robot de Android con un signo de exclamación dentro de un triángulo rojo con la etiqueta Sin comando debajo, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
  5. Presione el botón para subir el volumen una vez y luego suelte el botón de encendido.
  6. Use el botón Volumen para seleccionar Borrar datos / opción de restablecimiento de fábrica desde la pantalla de Recuperación de Android .
  7. Seleccione para confirmar.
  8. Espere hasta que finalice el proceso de restablecimiento de datos de fábrica.
  9. Seleccione Reiniciar sistema ahora.

Una vez que se completen los procesos de reinicio y reinicio de datos de fábrica, configure su dispositivo.

Luego vea si eso soluciona el problema. Si el problema persiste después de realizar un restablecimiento de fábrica, probablemente sea un problema de hardware. Y eso significa la necesidad de servicio o reparación.

Otras sugerencias (si corresponde)

Si tiene algunas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, intente salir de estas aplicaciones. Cualquiera de estas aplicaciones podría haberse bloqueado y eventualmente causar que el sistema se volviera inestable. Para cerrar estas aplicaciones y servicios en segundo plano Vaya a Configuración-> Aplicaciones y notificaciones-> Información de la aplicación-> luego toque la aplicación que desea cerrar. Luego toque Forzar detención para confirmar. Haga lo mismo en el resto de las aplicaciones y servicios que se ejecutan en segundo plano.

Escale el problema al Soporte de Google si su Google Pixel 2 XL aún se reinicia solo después de realizar todos los procedimientos mencionados anteriormente. Hágalo especialmente si el problema comenzó después de instalar una actualización de software.

Publicaciones que también te pueden interesar:

  • Cómo reparar su Samsung Galaxy A3 (2017) que se reinicia por sí solo [Guía de solución de problemas]
  • Samsung Galaxy A3 no se cargará debido a la advertencia de "se ha detectado humedad" [Guía de solución de problemas]
  • Cómo reparar un Samsung Galaxy A3 que se atasca en el bucle de arranque, no continuará arrancando [Guía de solución de problemas]
  • Cómo reparar el Samsung Galaxy A3 que tiene una pantalla negra y no responde pero los botones suaves están encendidos [Guía de solución de problemas]
  • Cómo reparar su Samsung Galaxy A3 (2017) que se reinicia por sí solo [Guía de solución de problemas]
  • Cómo reparar el Samsung Galaxy A3 (2017) que está atascado en el bootloop [Guía de solución de problemas]