Cómo arreglar Galaxy S10 pantalla táctil accidental | pasos para habilitar la Protección táctil accidental

¿A veces le molesta que su Galaxy S10 parezca abrir o iniciar aplicaciones por sí solo cuando está en su bolsillo o bolso? Es posible que tenga lo que llamamos problema táctil accidental de la pantalla. Aprenda a lidiar con este problema siguiendo las sugerencias a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo arreglar Galaxy S10 pantalla táctil accidental | pasos para habilitar la Protección táctil accidental

Arreglar un problema accidental de pantalla táctil en su Galaxy S10 es fácil. Descubra qué puede hacer para solucionar este problema.

Pantalla táctil accidental del Galaxy S10, corrección n. ° 1: Habilitar la protección táctil accidental

Samsung ha anticipado que puede ocurrir un problema táctil accidental de la pantalla si se toca accidentalmente el costado del teléfono o la pantalla Edge, cuando las aplicaciones se abren solas o si la pantalla se enciende automáticamente por error. Para evitar el toque accidental de la pantalla, tienen Protección táctil accidental en Configuración como una opción que puede habilitar. Esto no está activado de manera predeterminada, por lo que primero deberá habilitarlo. Esta es una característica útil que evita golpes y toques accidentales en casi todos los casos cuando el dispositivo está en una bolsa o bolsillo. Aquí se explica cómo habilitarlo:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toque Mostrar.
  3. Desplácese hacia abajo hasta Protección táctil accidental.
  4. Mueva el interruptor a ON.

Pantalla táctil accidental de Galaxy S10, corrección n. ° 2: apague manualmente la pantalla

Si el problema táctil accidental de la pantalla persiste en su Galaxy S10 después de habilitar la Protección táctil accidental, la otra solución que puede hacer es simplemente apagar la pantalla antes de colocar el dispositivo en su bolso o cartera. Simplemente presione el botón de Encendido una vez para apagar la pantalla y listo.

Pantalla táctil accidental del Galaxy S10, corrección táctil n. ° 3: instalar la actualización

En caso de que la función de protección táctil accidental no funcione según lo previsto, debe asegurarse de que el error se solucione actualizando. Hasta el momento, no tenemos ninguna indicación de Samsung de que su función de protección táctil accidental tenga errores y necesite actualizarse, pero no afectará si mantiene el sistema actualizado de todos modos.

Pantalla táctil accidental del Galaxy S10, corrección n. ° 4: desactivar la pantalla Edge

Como se mencionó anteriormente, una de las razones comunes por las que hay un problema táctil accidental de la pantalla es la pantalla Edge. Intente desactivar esta función si no la está usando. Para hacer eso:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toque Mostrar.
  3. Toque la pantalla Edge.
  4. Mueva el interruptor de los paneles Edge y la iluminación Edge a OFF.

Pantalla táctil accidental del Galaxy S10, corrección táctil n. ° 5: restablecimiento de fábrica

Si parece que su Galaxy S10 no puede sacudirse el problema de tocar la pantalla accidentalmente, incluso después de hacer las tres sugerencias anteriores, considere devolver el software a los valores predeterminados. Debido a que las razones de este problema probablemente sean de naturaleza de software, el restablecimiento de fábrica debería solucionarlo. A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su S10:

Método 1: Cómo realizar un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. Todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

  1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
  2. Abra la aplicación de configuración.
  3. Desplázate y presiona Administración general.
  4. Toca Restablecer.
  5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
  6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
  7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo restablecer el hardware en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando o se inicia pero el menú Configuración no está accesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que accede con éxito a la recuperación, es el momento en que comienza el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que necesite algunos intentos antes de que pueda acceder a Recuperación, así que sea paciente y simplemente intente nuevamente.

  1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
  2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
  3. Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
  5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, mantenga presionado el botón de Encendido.
  6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
  7. Use el botón para bajar el volumen hasta que resalte 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
  10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

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