Cómo arreglar Galaxy A5 no detectará problemas con la tarjeta SD

Si bien no todos los días un teléfono no detecta una tarjeta SD, el problema es uno de los problemas más frustrantes que cualquiera puede enfrentar. Si su Galaxy A5 tiene problemas para detectar una tarjeta SD, siga nuestros pasos de solución de problemas a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Galaxy A5 no leerá la tarjeta SD

Hola. Tengo un Samsung Galaxy A5 y he estado usando una tarjeta SD durante más de un año sin problemas. De repente, un día deja de leerlo. El resto del teléfono funciona bien. La tarjeta ni el teléfono han experimentado ningún problema. Intenté quitarlo y volver a colocarlo, y reiniciar el teléfono, pero aún no lo leo. ¿Que puedo hacer?

Solución : solucionar un problema como este no es sencillo y requiere paciencia. A continuación se detallan los pasos de solución de problemas que puede probar:

Verifique la tarjeta SD con otro teléfono

Una de las primeras cosas que desea establecer desde el principio es saber si tiene o no un problema con la tarjeta SD. Para hacer eso, puede insertar el que tiene un problema con otro teléfono y ver si lo leerá. Si el segundo teléfono tampoco lee la tarjeta SD, eso significa que no está funcionando. Puede estar corrompido. Por otro lado, si el segundo teléfono lo detecta y lee los archivos, la causa de su problema debe estar relacionada con el teléfono. Si ese es el caso, puede continuar con la solución de problemas a continuación.

Usa otra tarjeta SD

Para confirmar si hay un problema con su teléfono, inserte una segunda tarjeta SD. Pide prestado uno a un amigo o compra uno. Si su Galaxy A5 aún no reconoce esa tarjeta SD, puede apostar que hay un problema telefónico con el que debe lidiar.

Error de aplicación o software

Sin embargo, si su Galaxy A5 detecta la segunda tarjeta SD, puede significar que hay un error de software que impide que su dispositivo detecte la tarjeta. Este error puede deberse a una aplicación o algo del sistema operativo.

Para ver si se trata de un problema de error, intente reiniciar su teléfono en modo seguro. Así es cómo:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Saca la tarjeta SD.
  3. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  4. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  5. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  6. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  7. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  8. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.
  9. Inserte la tarjeta SD y vea si su A5 lo detecta.

Recuerde, ninguna aplicación descargada se ejecutará en modo seguro. Entonces, si su A5 solo lee su tarjeta SD en modo seguro, eso significa que una de las aplicaciones está causando el problema. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Comprueba el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su A5 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Restablecer preferencias de la aplicación

Las aplicaciones pueden convertirse en un problema por varias razones, pero una de las causas más comunes se debe a una aplicación o servicio predeterminado deshabilitado. Para realizar una determinada tarea, la mayoría de las aplicaciones dependen de las aplicaciones predeterminadas de Samsung o Android. Si, por alguna razón, se ha deshabilitado una aplicación predeterminada necesaria, es posible que las aplicaciones de terceros que la necesiten no funcionen correctamente. Tal situación puede conducir a problemas. Para asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén habilitadas, intente restablecer sus preferencias de aplicación con estos pasos:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Toque el icono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
  4. Toca Restablecer preferencias de la aplicación.

Reformatear

Si cree que el problema radica en la tarjeta SD, lo que puede hacer es reformatearla. Luego, vuelva a insertarlo en su Galaxy A5 y vea qué sucede.

Le sugerimos que formatee la tarjeta SD con su A5. NOTA: Hacer este paso borrará todo el contenido de esa tarjeta.

Para reformatear una tarjeta SD:

  1. Apaga el teléfono.
  2. Inserta la tarjeta SD.
  3. Vuelve a encender el teléfono.
  4. Abra la aplicación de configuración.
  5. Toque Mantenimiento del dispositivo.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque la tarjeta SD.
  8. Toca Más configuraciones (arriba a la derecha)
  9. Toque Configuración de almacenamiento.
  10. Toque la tarjeta SD.
  11. Toque Formato.

Restablecimiento de fábrica

Si su Galaxy A5 no lee ninguna tarjeta SD que inserte, es posible que haya un error de software que la esté causando. Para verificar, restablezca todos sus ajustes a sus valores predeterminados con restablecimiento de fábrica.

  1. Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el restablecimiento maestro.
  2. Apaga el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Obtenga soporte de Samsung

Si su A5 no leerá ninguna tarjeta SD incluso después de un restablecimiento de fábrica, debe haber un problema con su hardware. Puede ser una bandeja de tarjeta SD defectuosa u otro componente en su interior. Envíalo a reparar para resolver el problema.


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