Cómo arreglar Fitbit Alta HR que no se sincroniza

Fitbit Alta HR depende de Bluetooth para sincronizarse con el teléfono con el que está conectado. Si bien Bluetooth ha evolucionado tanto, los problemas seguirían ocurriendo de vez en cuando, pero no son necesariamente serios. Muchos usuarios de Alta HR se han quejado de problemas de sincronización diciendo que los datos que aparecen en sus teléfonos no son los mismos que los del rastreador.

Siempre hay una solución para este problema y eso es lo que voy a compartir con ustedes en esta publicación. Te guiaré sobre cómo solucionar el problema para que tu teléfono y tu rastreador funcionen como uno y con la mayor precisión posible. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este breve artículo puede ayudarlo de una manera u otra.

Pero antes de continuar, si está buscando una solución para un problema diferente, visite nuestra página de Solución de problemas de Fitbit Alta HR porque ya hemos resuelto algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Es posible que ya hayamos publicado artículos que podrían ayudarlo con su problema. O, si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario ya que podemos ayudarlo con su inquietud.

Estas son las cosas que debe hacer si su Fitbit Alta HR no se sincroniza correctamente con su teléfono ...

  1. Reinicia tu Fitbit Alta HR.
  2. Fuerce el cierre de la aplicación fitbit en su teléfono.
  3. Retire el dispositivo de la cuenta de Fitbit y agréguelo nuevamente.

El Fitbit Alta HR es en realidad un dispositivo muy simple a pesar de tener un sistema operativo o firmware sofisticado. La mayoría de los problemas que han informado los usuarios se pueden solucionar con esta solución muy simple: reiniciar. Así es como lo haces ...

  1. Conecte su cable de carga a un puerto USB de su computadora o cualquier cargador de pared USB con certificación UL.
  2. Sujete el otro extremo del cable de carga al puerto en la parte posterior del rastreador. Los pines del cable de carga deben bloquearse de forma segura con el puerto. Sabrá que la conexión es segura cuando el rastreador vibra y verá un icono de batería en la pantalla de su rastreador. Su rastreador comenzará a cargarse.
  3. Presione el botón en su cable de carga 3 veces en unos pocos segundos, haciendo una breve pausa entre pulsaciones. El botón está en el extremo del cable de carga que está conectado a su computadora. Cuando vea el logotipo de Fitbit y el rastreador vibre, esto significa que el rastreador se ha reiniciado.
  4. Desenchufe su rastreador del cable de carga.

Después de esto, intente ver si el problema está solucionado y, de lo contrario, continúe con la siguiente solución.

En su dispositivo, cierre la aplicación Fitbit. Es posible que deba ver las aplicaciones más utilizadas y luego deslizarlas hacia la izquierda o hacia la derecha para cerrarlas por completo. Estás haciendo esto porque siempre existe la posibilidad de que el problema de sincronización sea un problema con la aplicación y no con tu rastreador o tu teléfono. Después de forzar el cierre de la aplicación, intente abrirla y pruebe para ver si se solucionó el problema.

Lo último que debe hacer por su cuenta si el problema persiste es iniciar sesión en su cuenta de Fitbit a través de un navegador web en su computadora o computadora portátil. A partir de ahí, elimine el Alta HR de su cuenta y luego vuelva a agregarlo para ver si se solucionó el problema. Si todavía está sucediendo, entonces llame al soporte.

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