Cómo arreglar el Samsung Galaxy Note 9 Bluetooth se apaga aleatoriamente

El #Samsung #Galaxy # Note9 es un teléfono inteligente premium lanzado este año que es mejor conocido por su gran pantalla y su capacidad para usar un lápiz óptico. Este teléfono utiliza una pantalla Super AMOLED de 6, 4 pulgadas, lo que lo convierte en la pantalla más grande de la serie de dispositivos Note. Debajo del capó hay un potente procesador Snapdragon 845 emparejado con 8GB de RAM que permite que el dispositivo ejecute múltiples aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de Galaxy Note 9 Bluetooth que se apaga aleatoriamente.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Samsung Galaxy Note 9 Bluetooth se apaga aleatoriamente

Problema: Bluetooth se apaga solo, luego el interruptor de bluetooth aparece en gris y no se puede volver a encender a menos que se restablezcan todas las configuraciones de comunicación (contraseñas wifi, configuraciones de bluetooth, etc.). Tal vez pase un día o dos antes de que bluetooth se apague y vuelva a atenuarse. Si se reinicia el teléfono, el bluetooth se apaga y se atenúa cada vez de forma inmediata. Intenté todos los pasos en su artículo varias veces, sin efecto a menos que el reinicio maestro. Si se realiza el reinicio maestro, el teléfono puede funcionar bien durante algunas semanas e incluso se puede reiniciar sin que Bluetooth se apague y se ponga gris. entonces el bluetooth comienza a apagarse y se vuelve gris en unas pocas semanas. El teléfono tiene una configuración donde dice que ninguna aplicación ha desactivado Bluetooth. Gracias.

Solución: la función Bluetooth de su teléfono solo se activará y desactivará si lo activa manualmente. Si se apaga solo, esto podría deberse a una falla del software o un problema de hardware. Para solucionar este problema, debe seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Enciende el teléfono en modo seguro

Intente verificar si una aplicación que descargó está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse.

• Apaga el dispositivo.
• Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla Bajar volumen.

Si el Bluetooth no se apaga aleatoriamente en este modo, el problema podría ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpie la partición de caché del teléfono

Con el transcurso del tiempo, el teléfono acumulará una gran cantidad de datos temporales del sistema que se requieren para que ciertas aplicaciones se ejecuten más rápido. Hay casos en que estos datos se corrompen, lo que puede causar problemas en el teléfono, por lo que se recomienda limpiar la partición de caché del dispositivo.

• Apaga el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
• Aparecerá el mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
• Presione la tecla Encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar sí, y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
• Cuando la partición de borrado de caché está completa, ahora se resalta Reiniciar sistema.
• Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

• Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el restablecimiento maestro.
• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Configuración> Nube y cuentas> Copia de seguridad y restauración.
• Toque los siguientes controles deslizantes para la configuración deseada:
• Respalda mi información
• Restauración automática
• Toque la tecla Atrás (abajo a la derecha) hasta llegar al menú principal de Configuración.
• Toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
• Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla, luego toque RESTAURAR> ELIMINAR TODO.
• Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
• Si se le solicita que verifique su cuenta Samsung, ingrese la contraseña, luego toque CONFIRMAR.
• Espera a que el dispositivo se reinicie.

Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. En caso de que así sea, esto podría ser causado por un chip Bluetooth defectuoso. Lo mejor que puede hacer en este caso es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

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