El #LG # Aristo2 es un modelo de teléfono inteligente Android económico que se lanzó por primera vez en enero de 2020. Tiene una calidad de construcción sólida que viene con una batería extraíble y una pantalla LCD IPS de 5 pulgadas con una resolución de 720 x 1280 píxeles. Tiene una sola cámara trasera de 13MP y una sola cámara selfie de 5MP en la parte delantera. Debajo del capó, encontrará el procesador de cuatro núcleos Snapdragon 425 que se combina con 2 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de LG Aristo 2 Black Screen of Death.
Si posee un LG Aristo 2 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo arreglar el problema de LG Aristo 2 Black Screen of Death
El problema de la pantalla negra de la muerte es un término dado a un teléfono con una pantalla que no funciona. Cuando se produce este problema, es posible que su teléfono aún esté encendido y reciba notificaciones, pero la pantalla permanece en negro o puede estar totalmente apagada y no responde en absoluto. Este problema generalmente puede ocurrir justo después de que el teléfono se haya caído, sumergido en agua o también puede ser causado por una falla del software. A continuación se enumeran los pasos recomendados para la solución de problemas que debe realizar para solucionar este problema.
Cargar el teléfono
Lo primero que deberá hacer en este caso es eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una batería agotada. Siga los pasos enumerados a continuación para cargar el teléfono.
- Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, asegurándose de que se elimine la suciedad o los residuos atrapados.
- Cargue completamente el teléfono con su cargador de pared.
- En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora en caso de que la carga con el cargador de pared no funcione.
Una vez que el teléfono tenga carga suficiente, intente encender el dispositivo y verifique si el problema de la pantalla negra de la muerte de LG Aristo 2 todavía ocurre.
Realizar un restablecimiento parcial
Existe la posibilidad de que los datos temporales almacenados en el teléfono se hayan dañado y estén causando este problema. Para solucionar esto, deberá actualizar el software del teléfono, lo que se puede hacer mediante un reinicio por software. Deberá presionar y mantener presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suéltelo. Una vez hecho esto, verifique si el problema LG Aristo 2 Black Screen of Death aún ocurre.
Enciende el teléfono en modo seguro
A veces, una aplicación que descargaste de Google Play Store causará este problema. Esto generalmente ocurre si la aplicación tiene errores o es incompatible con su teléfono. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo a prueba de fallos, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido.
- En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
- Cuando se le solicite reiniciar en modo seguro, toque ENCENDER.
- Después de reiniciar su dispositivo, muestra el modo a prueba de errores en la parte inferior de la pantalla.
En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Para averiguar qué aplicación está causando este problema, deberá realizar un método de prueba y error. Inicie el teléfono normalmente y luego desinstale una aplicación. Una vez hecho esto, verifique si el problema persiste. Repita este paso hasta que el problema ya no ocurra. La última aplicación que desinstaló es probablemente la culpable.
Limpie la partición de caché del teléfono
A veces, los datos almacenados en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden corromperse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
- Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen. Suelte ambos botones cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema.
- Use los botones de volumen para navegar hasta Borrar caché y presione el botón de encendido para confirmar.
- Reinicia el dispositivo.
Compruebe si el problema LG Aristo 2 Black Screen of Death aún ocurre.
Realizar un restablecimiento de fábrica
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema de LG Aristo 2 Black Screen of Death, entonces su última opción es hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que este proceso eliminará los datos de su teléfono, así que asegúrese de tener una copia de seguridad del contenido de su dispositivo antes de continuar con este paso.
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego mantenga presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones', use el botón Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Una vez que se complete el restablecimiento, verifique si el problema persiste. Si lo hace, lo más probable es que esto sea causado por un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y repararlo.
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