Cómo arreglar el problema de la pantalla negra de la muerte de LG Q Stylo 4

El #LG # QStylo4 es un modelo de teléfono inteligente Android de gama media lanzado por primera vez en junio de 2020. Tiene una calidad de construcción sólida y viene con su propio lápiz. Utiliza una pantalla LCD IPS de 6.2 pulgadas con una resolución de 1080 x 2160 píxeles. En la parte posterior hay una sola cámara de 13MP, mientras que la parte frontal alberga la cámara de 5MP para selfies. Debajo del capó, encontrará el procesador Snapdragon 450 emparejado con 2GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la pantalla negra de la muerte de LG Q Stylo 4.

Si posee un LG Q Stylo 4 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el problema de la pantalla negra de la muerte de LG Q Stylo 4

Cuando su teléfono no responde a nada de lo que hace y no se ve nada en su pantalla, existe la posibilidad de que ya esté experimentando el problema de la pantalla negra de la muerte. Cuando se produce este problema, el teléfono aún puede estar encendido y recibir notificaciones, pero no se puede ver nada en la pantalla o puede estar totalmente apagado y no responder en absoluto. Esto generalmente es causado por un componente de hardware defectuoso, aunque también puede ser causado por una falla del software. A continuación se enumeran los pasos recomendados para la solución de problemas que debe realizar para solucionar este problema.

Carga la batería del teléfono

Lo primero que deberá hacer en este caso es eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una batería agotada. Asegúrese de cargar completamente el teléfono siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

  • Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, asegurándose de que se elimine la suciedad o los residuos atrapados.
  • Cargue completamente el teléfono con su cargador de pared.
  • En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora en caso de que la carga con el cargador de pared no funcione.

Una vez que el teléfono tenga carga suficiente, debe intentar encender el dispositivo y verificar si la pantalla ahora funciona.

Realizar un restablecimiento parcial

Existe la posibilidad de que el problema sea causado por datos en caché corruptos que el teléfono ha almacenado. Lo siguiente que tendrá que hacer en este caso es actualizar el software del teléfono, lo que se puede hacer simplemente reiniciando el teléfono. Esto generalmente solucionará problemas menores causados ​​por una falla del software. Para realizar este procedimiento, simplemente mantenga presionado el botón de Encendido y Baje el volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suéltelo. Una vez hecho esto, verifique si el problema LG Q Stylo 4 Black Screen of Death todavía ocurre.

Limpie la partición de caché del teléfono

Su teléfono generalmente almacenará los datos más utilizados para facilitar el acceso y mejorar su rendimiento. A veces, estos datos que se almacenan en la partición dedicada del teléfono pueden corromperse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

  • Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen. Suelte ambos botones cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema.
  • Use los botones de volumen para navegar hasta Borrar caché y presione el botón de encendido para confirmar.
  • Reinicia el dispositivo.

Compruebe si el problema LG Q Stylo 4 Black Screen of Death aún ocurre.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, su última opción es hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que este proceso eliminará los datos de su teléfono, así que asegúrese de tener una copia de seguridad del contenido de su dispositivo antes de continuar con este paso.

  • Apaga el dispositivo.
  • Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
  • Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego mantenga presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
  • Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones', use el botón Bajar volumen para resaltar Sí.
  • Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que se complete el restablecimiento, verifique si el problema persiste. Si lo hace, lo más probable es que esto sea causado por un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y repararlo.

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