Cómo arreglar el micrófono Galaxy S10 no funciona | maneras fáciles de solucionar un micrófono defectuoso

¿Tu micrófono Galaxy S10 no funciona? ¡Has llegado al artículo correcto! En esta publicación, le mostraremos cómo abordar el problema con su micrófono S10. Asegúrese de seguir las soluciones en el orden presentado.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo arreglar el micrófono Galaxy S10 no funciona | maneras fáciles de solucionar problemas de micrófono defectuoso

Si bien es raro, los problemas con el micrófono ocurren en los dispositivos Samsung Galaxy. Si su micrófono Galaxy S10 no funciona y no tiene idea de por qué, debe realizar una serie de pasos de solución de problemas para identificar el motivo.

Micrófono no funciona solución n. ° 1: Conozca más sobre el problema

Antes de realizar los pasos de solución de problemas adecuados, lo primero que debe hacer es recopilar información más relevante sobre el caso. Con eso, queremos decir que debe verificar si el problema del micrófono ocurre en toda su experiencia de software o si solo está sucediendo con una aplicación en particular. También debe verificar si hay algún mensaje de error que se muestre cada vez que intente utilizar la función de micrófono. En la mayoría de los casos, la función del micrófono puede simplemente deshabilitarse por error, por lo que debe asegurarse de verificar también esa posibilidad. Si estaba modificando algunas configuraciones inmediatamente antes de que el micrófono se apagara, intente deshacer lo que hizo. Solo usted conoce el historial de su dispositivo, por lo que desempeña un papel clave para resolver el problema.

En este caso, es importante que también pruebe si puede grabar su voz. Si la grabación de voz funciona pero el micrófono sigue sin funcionar en algunas áreas, continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.

Micrófono no funciona solución # 2: lidiar con la aplicación particular que tiene un problema

Si el micrófono solo deja de funcionar cuando intenta usar una aplicación, como la aplicación Teléfono, primero debe solucionar los problemas de esa aplicación. Puede haber una configuración o un error de aplicación desconocido detrás del problema. Lo que puede hacer en esta situación es revisar la configuración de la aplicación y ver si hay alguna configuración que haya cambiado que evite que el micrófono funcione. Si no hay tal configuración en su aplicación, intente borrar los datos de la aplicación para devolverla a su estado de fábrica. Así es cómo:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca la aplicación de Instagram.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque el botón Borrar datos.

Antes de decidir restablecer la aplicación, también puede intentar ver primero si el problema se puede solucionar si simplemente fuerza el cierre de la aplicación. Hay dos maneras de hacerlo.

  1. En su pantalla, presione la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
  2. Una vez que se muestra la pantalla de Aplicaciones recientes, deslice hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, desliza la aplicación hacia arriba para cerrarla. Esto debería forzarlo a cerrar. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca la aplicación de mensajería.
  6. Toca Force Stop.

Micrófono no funciona solución n. ° 3: reinicie el dispositivo

A veces, pueden desarrollarse errores menores cuando permite que su teléfono funcione durante varias semanas. Al igual que una computadora, su teléfono puede volverse lento y tener errores si se deja encendido durante demasiado tiempo. Asegúrese de actualizar el sistema haciendo un restablecimiento parcial. Esto simula el efecto de una "extracción de batería", que básicamente reinicia el sistema y borra la RAM en el proceso. En muchos casos, esto es suficiente para eliminar errores menores. Así es como se hace:

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 12 segundos o hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encender. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
  2. Desde la pantalla Modo de arranque de mantenimiento, seleccione Arranque normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el restablecimiento.
  3. Si la pantalla del modo de arranque de mantenimiento no se muestra, entonces su dispositivo no lo tiene. Simplemente espere a que el dispositivo se apague por completo.

Micrófono no funciona solución n. ° 4: Deshabilite Bixby Voice

En dispositivos Samsung Galaxy más antiguos como el S9, algunos usuarios pudieron encontrar una solución para un error de micrófono apagando Bixby Voice. No encontramos pruebas de que esto se pueda aplicar a todos los problemas de micrófono que no funcionan para todas las series de Samsung Galaxy o con el Galaxy S10 en particular, pero es posible que desee intentarlo. Se puede hacer fácilmente en unos pocos segundos, por lo que vale la pena probarlo. Esto es lo que puedes hacer:

  1. Configuración abierta.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Selecciona Bixby Voice.
  4. Toca Force Stop.

Micrófono no funciona solución # 5: compruebe si hay aplicaciones no autorizadas

Otra posible razón por la que su micrófono Galaxy S10 no funciona puede ser una mala aplicación. Para verificar, reinicie el teléfono en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros se suspenderán, por lo que si no se produce el problema, se debe culpar a una aplicación incorrecta. Para reiniciar su dispositivo en modo seguro:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
  2. Toque y mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
  3. Para confirmar, toque Modo seguro.
  4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
  5. Al reiniciar, aparece el "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que puede usar aplicaciones preinstaladas. Si el problema de la pantalla táctil no aparece en modo seguro, eso significa que el problema se debe a una mala aplicación. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arreglará. Si el problema persiste, use el proceso de eliminación para identificar la aplicación no autorizada. Así es cómo:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Comprueba el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su S10 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Micrófono no funciona solución # 6: restablecer las preferencias de la aplicación

Al igual que cualquier otra aplicación y servicio, la función de micrófono de su S10 se basa en algunas aplicaciones y servicios predeterminados para funcionar. A veces, una nueva aplicación o incluso un usuario pueden deshabilitar una aplicación crítica que causa una cadena de problemas. Para asegurarse de tener todas las aplicaciones y servicios predeterminados en funcionamiento, intente restablecer las preferencias de la aplicación en su dispositivo. Así es cómo:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
  4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
  5. Reinicie su S10 y verifique el problema.

Micrófono no funciona solución n. ° 7: restablecer la configuración del software a los valores predeterminados

Si nada ha ayudado hasta ahora, la solución de software final para probar es el restablecimiento de fábrica. Hacer esto eliminará los datos personales de la aplicación y devolverá Android a su versión de fábrica. Esto significa que toda la experiencia del software volverá al estado cuando desempaque el dispositivo por primera vez. Si la causa del problema está relacionada con el software, lo más probable es que el restablecimiento de fábrica ayude. Aquí se explica cómo hacerlo:

Método 1: Cómo realizar un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

  1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
  2. Abra la aplicación de configuración.
  3. Desplázate y presiona Administración general.
  4. Toca Restablecer.
  5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
  6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
  7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo restablecer el hardware en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

  1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
  2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
  3. Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
  5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, mantenga presionado el botón de Encendido.
  6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
  7. Use el botón para bajar el volumen hasta que resalte 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
  10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Obtén ayuda de Samsung

Si ninguna de las soluciones de software anteriores ayuda, hay un problema profundo dentro del software (problema de programación) o el micrófono de su teléfono simplemente debe haber estado funcionando mal. Como ninguna de estas cosas está dentro de su capacidad de reparación, debe visitar su Centro de servicio Samsung local para obtener una solución.


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