Cómo arreglar el iPhone X con una cámara desenfocada y borrosa

Algunos usuarios de #iPhoneX nos han pedido ayuda para sus fotos borrosas, por lo que esta publicación es nuestra respuesta para ellos. Las imágenes borrosas pueden ser un producto por una falla del software o un mal funcionamiento del hardware, por lo que en este artículo de solución de problemas, le damos los pasos que puede intentar para identificar dónde puede estar el problema.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo reparar el iPhone X cuando su cámara está desenfocada y borrosa

Escuchar que una cámara de iPhone toma fotos borrosas o desenfocadas no es nuevo. De hecho, esto ya no es noticia para los equipos de soporte como nosotros. Si su iPhone X está tomando fotos borrosas o desenfocadas, asegúrese de seguir las soluciones a continuación.

Solución n. ° 1: Limpie la lente

Una de las primeras cosas más simples que puede hacer en este caso es asegurarse de que la lente de la cámara de su iPhone no esté bloqueada por suciedad o suciedad. Tener algo de suciedad visible en la lente puede alimentar una entrada incorrecta de la cámara y hacer que saque fotos fuera de foco. Al limpiar la lente, asegúrese de usar un paño limpio y suave para evitar rayar el plástico transparente.

Corrección n. ° 2: Instalar actualizaciones

Algunos usuarios de iPhone X informaron que su cámara parecía haber encontrado problemas de enfoque justo después de instalar iOS 11.2. Aunque esto nunca fue reconocido oficialmente por Apple, es posible que un cierto lote de dispositivos iPhone 8 o X pueda tener estos problemas. Los problemas con respecto a un grupo particular de iPhones ocurren todo el tiempo, ya que no todos los iPhones se fabrican en la misma fábrica en China. No todos también tienen la misma calidad y tipo de hardware, por lo que si se encuentra un error con un grupo en particular, otros lotes pueden continuar funcionando sin problemas a pesar de que pueden estar ejecutando la misma versión exacta de iOS. Para ver si eres uno de los pocos desafortunados que tiene este problema con la cámara después de una actualización, asegúrate de instalar las últimas versiones de iOS una vez que estén disponibles.

Arreglo # 3: manténgalo desnudo

Algunas personas pueden usar accesorios de la cámara para mejorar su experiencia, pero a veces, estos mismos accesorios pueden causar problemas. Si está utilizando algún accesorio, ya sea una carcasa externa, una lente desmontable o cualquier cosa, asegúrese de quitarlos. Simplemente deje su iPhone en su forma original eliminando las adiciones, luego intente ver cómo funciona la cámara. Si el problema desaparece después de hacerlo, uno de sus accesorios es problemático.

Solución # 4: forzar el cierre de la aplicación de la cámara

Se ha sabido que reiniciar la aplicación de la cámara corrige errores menores en los modelos de iPhone más antiguos en el pasado. Asegúrate de probarlo también en tu iPhone X. Para hacer eso, sigue estos pasos:

Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba y pause.
Toque y mantenga presionada la aplicación, luego toque el círculo rojo con una línea horizontal dentro. También puede deslizar hacia arriba para cerrar la aplicación tan pronto como vea el círculo rojo con una línea horizontal dentro.

Solución # 5: reinicia tu iPhone X

Reiniciar un dispositivo a veces puede corregir errores, por lo que también querrás hacerlo en tu iPhone X. Debe reiniciar regularmente su iPhone para minimizar las posibilidades de que se desarrollen errores menores. No sabemos lo suficiente sobre el historial de su iPhone para saber qué puede estar causando el problema, por lo que vale la pena probar cualquier cosa que pueda ayudar.

Para reiniciar tu iPhone X:

Mantenga presionado el botón lateral y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el control deslizante.
Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone X por completo. *
Después de que su iPhone X se apague, presione y mantenga presionado el botón lateral nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.

Alternativamente, también puede intentar forzar el reinicio de su iPhone X presionando y soltando rápidamente el botón Subir volumen. Luego, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

Solución # 6: lidiar con la aplicación de la cámara (eliminar sus datos)

Todas y cada una de las aplicaciones de su iPhone utilizan un conjunto de archivos temporales llamados caché para funcionar de manera eficiente. A veces, este caché puede corromperse causando problemas de rendimiento y algunos otros problemas. Como estamos tratando con la aplicación de la cámara, que es una aplicación preinstalada, tendrá que descargarla. Es el equivalente de borrar manualmente el caché en una aplicación de terceros. Como no puede borrar el caché de una aplicación preinstalada, tendrá que descargarla en su lugar. Así es cómo:
Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
Toca General.
Toca Almacenamiento de iPhone.
Toque Descargar aplicación. Hacerlo liberará espacio de almacenamiento y también vaciará la memoria caché en su iPhone 8.

Corrección n. ° 7: alternar el bloqueo de enfoque automático

La aplicación de la cámara del iPhone X es un trabajo increíble que te permite tomar excelentes fotos. También tiene varias características que puedes modificar. Una de esas características puede ayudarlo a solucionar sus problemas de enfoque. Se llama bloqueo de enfoque automático. Lo que desea hacer es simplemente activar o desactivar esta función y ver qué sucede. Así es cómo:

Abra la aplicación Cámara desde la pantalla de inicio o la pantalla de bloqueo.
Toque la pantalla para seleccionar la parte de la imagen que desea exponer y enfocar.
Para bloquear la exposición y el enfoque, mantenga presionado el punto focal hasta que aparezca el banner de bloqueo AE / AF en la parte superior de la pantalla.
Cuando esté listo para tomar la foto, toque el botón del obturador.
Toque en cualquier lugar de la pantalla para desbloquear el enfoque y la exposición nuevamente cuando no sea necesario.

Solución # 8: restablecer todas las configuraciones

Restablecer todas las configuraciones en tu iPhone X puede sonar un poco más extremo, pero en realidad no lo es. Lo que sigue es. De hecho, restablecer todas las configuraciones de tu iPhone es mucho menos drástico que hacer un restablecimiento de fábrica (que es lo siguiente que quieres hacer). Si no lo ha probado en este momento, a continuación se detallan los pasos que puede seguir:

Abra la aplicación de configuración.
Toca General.
Desplázate y presiona Restablecer.
Toque para seleccionar Restablecer todas las configuraciones.

Solución # 9: restablecimiento de fábrica

Como se mencionó anteriormente, lo mejor que puede hacer si restablecer todas las configuraciones de su iPhone no funciona, debe intentar un restablecimiento de fábrica. Después de eso, puede restaurar su iPhone. Solo asegúrese de respaldar sus datos personales antes de hacerlo.

Para restablecer de fábrica su iPhone X, siga estos pasos:

Abra la aplicación de configuración.
Toca General.
Toca Restablecer.
Toque Borrar todo el contenido y la configuración.
Si se le solicita, ingrese su contraseña.
Toca Borrar iPhone.

Después de restablecer de fábrica su iPhone, asegúrese de configurarlo primero como un nuevo dispositivo. No restaure desde una copia de seguridad anterior, ya que puede contener el código o la aplicación que causa el problema en primer lugar. Si su iPhone X continúa tomando fotos borrosas o desenfocadas, entonces debe comunicarse con Apple para reparación o reemplazo.

Comprometerse con nosotros

Si tiene un problema con su propio iPhone, háganoslo saber y haremos todo lo posible para publicarlo y sus soluciones en nuestros próximos artículos. Puede usar este enlace para contactarnos y recibir asistencia. No podemos garantizar una respuesta a cada pregunta, pero puede estar seguro de que agotaremos todo lo que necesitemos para ayudarlo.

Sea lo más detallado posible cuando describa su problema para ayudarnos a diagnosticar su problema fácilmente. Si puede incluir mensajes de error, ventanas emergentes, intentos de solución de problemas y circunstancias que conducen al problema, sería muy útil.