Cómo arreglar Bixby no funciona en Galaxy S10 »Wiki Ùtil Bixby ha detenido el error

¿Tiene un problema de Bixby en su dispositivo Galaxy? En esta breve guía, le mostraremos los pasos de solución de problemas que puede hacer si Bixby no funciona por cualquier motivo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo arreglar Bixby no funciona en Galaxy S10 »Wiki Ùtil Bixby ha detenido el error

Si está buscando una solución después de notar que Bixby no está funcionando en su Galaxy S10, esta publicación podría ayudarlo. Sigue nuestras sugerencias a continuación.

Bixby no funciona solución # 1: reiniciar el dispositivo

Si encuentra que Bixby no funciona en su Galaxy S10, el primer paso que desea hacer es reiniciar el teléfono. Esto suele ser efectivo para solucionar todo tipo de problemas debido a errores menores. Lo que quieres hacer se llama restablecimiento parcial. Esto es básicamente un reinicio con el objetivo de limpiar el sistema simulando los efectos de un tirón de la batería. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, suelte los botones. Esto suele ser eficaz para eliminar errores que se desarrollaron cuando un sistema se deja en funcionamiento durante algún tiempo. Sugerimos que reinicie su Galaxy S10 usando este método al menos una vez por semana para disminuir las posibilidades de errores.

Para algunos Galaxy S10, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encender. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
  2. Desde la pantalla Modo de arranque de mantenimiento, seleccione Arranque normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo del volumen)

Bixby no funciona solución # 2: Instalar actualizaciones

Bixby y sus servicios asociados son parte del firmware o sistema operativo de Samsung. Al igual que cualquier otra aplicación o software, algunos problemas pueden ser causados ​​por una codificación deficiente o ineficiente. De vez en cuando, esto sucede ya que hay innumerables partes móviles en un sistema operativo Android. lo que los desarrolladores como Samsung pueden hacer es minimizar las posibilidades de problemas y corregir errores conocidos. Las correcciones a menudo vienen como parte de actualizaciones periódicas. Si ha estado posponiendo las actualizaciones de la aplicación y el sistema operativo en este momento, ahora es el momento de instalarlas.

Bixby no funciona solución # 3: reiniciar el servicio Bixby

Si Bixby no funciona de repente, puede deberse a un error menor. Este tipo de errores generalmente se desarrollan si un sistema se ha ejecutado durante mucho tiempo o si la aplicación ha estado constantemente activa. Para ver si el problema se puede solucionar fácilmente, puede intentar reiniciarlo.

Así es como se hace:

  1. En su pantalla, presione la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
  2. Una vez que se muestra la pantalla de Aplicaciones recientes, deslice hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, desliza la aplicación hacia arriba para cerrarla. Esto debería forzarlo a cerrar. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Busque y toque la aplicación Bixby Service.
  6. Toca Force Stop.

Recomendamos que haga la segunda opción, ya que Bixby Service a menudo se ejecuta en segundo plano y puede no aparecer en la lista de aplicaciones activas en ejecución.

Bixby no funciona solución # 4: borrar el caché del servicio Bixby

Si Bixby ha dejado de funcionar sin razón aparente, debería considerar la solución de problemas de la aplicación principal. Puede hacerlo borrando el caché de la aplicación Bixby Service. Siga estos pasos sobre cómo hacer eso:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Busque y toque la aplicación Bixby Service.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque el botón Borrar caché.

Bixby no funciona solución # 5: restablecer el servicio Bixby

Otra forma de lidiar con un problema de la aplicación Bixby Service es restableciendo todos sus ajustes a los valores predeterminados. Esto se hace limpiando sus datos. Siga estos pasos para hacer eso:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Busque y toque la aplicación Bixby Service.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque el botón Borrar datos.

Bixby no funciona solución # 6: ejecutar el dispositivo en modo seguro

¿Bixby dejó de funcionar después de instalar una nueva aplicación? En caso afirmativo, entonces puede tener un problema de aplicación de terceros malo a la mano. Considere eliminar esa aplicación y ver si eso ayudará. Si no puede estar seguro de si la nueva aplicación tiene la culpa, intente ejecutar el teléfono en modo seguro para verificar. En este modo, no se permitirá la ejecución de todas las aplicaciones de terceros, por lo que si Bixby funciona normalmente, puede suponer que la culpa es de una aplicación de terceros.

Para iniciar su S10 en modo seguro:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
  2. Toque y mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
  3. Para confirmar, toque Modo seguro.
  4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
  5. Al reiniciar, aparece el "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que puede usar aplicaciones preinstaladas. Si Bixby funciona bien en modo seguro, eso significa que el problema se debe a una mala aplicación. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arreglará. Si el problema persiste, use el proceso de eliminación para identificar la aplicación no autorizada. Así es cómo:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Comprueba el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su S10 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Bixby no funciona corrección # 7: Actualizar caché del sistema

Un dispositivo Android puede encontrar problemas de rendimiento o puede volverse errático en algunos aspectos si su caché del sistema está dañado. Esto sucede a veces después de una actualización. Si el problema de Bixby no funciona justo después de una actualización del sistema, la memoria caché del sistema puede necesitar una actualización. Asegúrese de actualizar la memoria caché del sistema que se encuentra en la partición de la memoria caché siguiendo estos pasos:

  1. Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
  3. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, mantenga presionado el botón de Encendido.
  4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'sí' y presiona el botón de Encendido.
  8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Bixby no funciona solución # 8: Cerrar sesión en la cuenta de Samsung

Algunos usuarios de Galaxy S en el pasado pudieron corregir algunos errores de Bixby al eliminar y volver a agregar su cuenta de Samsung. No sabemos si esto es efectivo para los casos de Bixby en el S10, pero vale la pena mencionarlo. Eliminar y volver a agregar una cuenta de Samsung solo lleva unos minutos, por lo que no es tan difícil de hacer. Tampoco necesita hacer nada más, ya que esto no eliminará sus datos. Todo lo que tiene que hacer es ingresar su nombre de usuario y contraseña y esperar hasta que el dispositivo sincronice su teléfono con su copia en la nube de Samsung.

Para eliminar una cuenta de Samsung:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toque Cuentas y respaldo.
  3. Toque Cuentas.
  4. Selecciona tu cuenta de Samsung.
  5. Toca Más configuraciones (tres puntos).
  6. Toca Eliminar cuenta.
  7. Toque Eliminar para confirmar.

Para agregar su cuenta Samsung:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toque Cuentas y respaldo.
  3. Desplácese hacia abajo y toque Agregar cuenta.
  4. Seleccione Samsung account y siga el resto de las instrucciones.

Bixby no funciona solución # 9: restablecer las preferencias de la aplicación

Algunas aplicaciones pueden no funcionar correctamente si se deshabilita una aplicación o servicio predeterminado necesario. Esto puede suceder por varias razones. Para asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén habilitadas:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
  4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
  5. Reinicie su S10 y verifique el problema.

Bixby no funciona corrección # 10: restablecimiento de fábrica

Si Bixby todavía no funciona hasta este punto, debe considerar hacer un paso drástico: restablecimiento de fábrica.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su S10:

Método 1: Cómo realizar un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

  1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
  2. Abra la aplicación de configuración.
  3. Desplázate y presiona Administración general.
  4. Toca Restablecer.
  5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
  6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
  7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo restablecer el hardware en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando o se inicia pero el menú Configuración no está accesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que accede con éxito a la recuperación, es el momento en que comienza el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que necesite algunos intentos antes de que pueda acceder a Recuperación, así que sea paciente y simplemente intente nuevamente.

  1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
  2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
  3. Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
  5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, mantenga presionado el botón de Encendido.
  6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
  7. Use el botón para bajar el volumen hasta que resalte 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
  10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Bixby no funciona solución # 11: el botón Reparar puede ser malo

Aunque en realidad no hemos recibido ningún informe sobre que Bixby vaya mal debido al mal funcionamiento del botón Bixby, vale la pena mencionar que esto todavía puede suceder. ¿Hay alguna posibilidad de que el botón Bixby en el costado (debajo del control de volumen) se haya dañado? Esto puede ocurrir potencialmente si el dispositivo se ha caído o golpeado por algo duro. Si cree que hay un daño evidente en el hardware del teléfono, le sugerimos que deje que Samsung le eche un vistazo. Visite su tienda local de Samsung o centro de servicio para que un profesional pueda examinar el teléfono.


Comprometerse con nosotros

Si usted es uno de los usuarios que encuentra un problema con su dispositivo, infórmenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

Si encuentra útil esta publicación, ayúdenos a correr la voz entre sus amigos. GRUNTLE.ORG también tiene presencia en las redes sociales, por lo que es posible que desee interactuar con nuestra comunidad en nuestras páginas de Facebook y Google+.