Si posee un dispositivo Apple y le gusta la música, entonces debe haberse suscrito a Apple Music en su dispositivo. Con Apple Music, puede aprovechar todo el servicio de suscripción de transmisión de Apple. Pero antes de poder beneficiarse del servicio, debe registrarse o suscribirse a Apple Music en su dispositivo. Una vez que esté suscrito, estará listo para la transmisión de música en su iPhone.
En caso de que se encuentre con un problema en el que Apple Music no funciona en su nuevo iPhone XR, esta publicación destaca algunas posibles soluciones y soluciones que lo ayudarán a identificar y resolver la causa subyacente. Siga leyendo para obtener más información.
Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.
Cómo solucionar problemas de iPhone XR con Apple Music que no funciona
Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que su suscripción a Apple Music todavía esté activa. Este parece ser el factor más obvio a tener en cuenta. Para ver y administrar su suscripción a Apple Music, consulte estos pasos:
- Vaya a Configuración-> [su nombre] -> menú iTunes y App Store .
- Seleccione su ID de Apple en la parte superior de la pantalla y luego toque la opción para Ver ID de Apple. Si es necesario, inicie sesión con la ID de Apple correcta.
- Después de iniciar sesión, desplácese a Suscripciones y luego tóquelo.
- Seleccione su suscripción a Apple Music .
Si no lo ve en la lista, verifique y asegúrese de haber iniciado sesión con la misma ID de Apple con la que se suscribió originalmente a Apple Music, la misma ID de Apple que usa con Apple Music en su dispositivo. De lo contrario, comience a solucionar problemas de su iPhone XR con estos métodos.
Primera solución: enciende iCloud Music Library y luego reinicia tu iPhone.
iCloud Music Library le permite acceder a todos los archivos de música en su biblioteca desde Apple Music. Si esta función no está activada o habilitada, no podrá acceder a la biblioteca de música, por lo tanto, no podrá acceder a archivos de música a través de Apple Music. Para habilitar iCloud Music Library en su iPhone XR, consulte estos pasos:
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
- Toque Música para ver más opciones.
- Desplázate hacia abajo y alterna el interruptor de la biblioteca de música de iCloud para activar la función.
Después de habilitar la función, reinicie su teléfono para borrar la memoria caché errante de la memoria interna y actualizar Apple Music y los servicios relevantes. Así es cómo:
- Mantenga presionado el botón lateral / encendido y cualquiera de los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
- Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
- Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.
Los errores menores de software que podrían haber impedido el funcionamiento de Apple Music también se eliminarán mediante un reinicio del sistema. No será necesario crear copias de seguridad porque esto no afecta la información guardada en el teléfono.
Segunda solución: cierre sesión en su cuenta de iCloud y luego vuelva a iniciar sesión.
Los problemas relacionados con la cuenta también pueden provocar problemas similares y evitar que Apple Music lleve a cabo su rutina normal. Al igual que cualquier otra cuenta, es probable que solo se trate de fallas aleatorias que se puedan resolver fácilmente al cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su iCloud. Esto es lo que puede intentar hacer para descartar errores relacionados con la cuenta:
- Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
- Selecciona iCloud .
- Toque su cuenta de iCloud y luego seleccione la opción para Cerrar sesión.
- Reinicia tu iPhone XR.
- Vuelva a la configuración de su cuenta de iCloud y luego toque la opción para Iniciar sesión.
Espere hasta que haya iniciado sesión con éxito en su cuenta de iCloud y luego vuelva a intentar usar Apple Music para ver cómo funciona.
Tercera solución: actualice iOS a la última versión.
Si se trata de un error del sistema que afecta a Apple Music y los servicios relevantes, la instalación de la última actualización de iOS probablemente lo arregle. Apple generalmente lanza nuevas actualizaciones que contienen parches para solucionar varios tipos de problemas atribuidos a errores del sistema y malware. Si su iPhone tiene acceso estable a Internet por Wi-Fi, siga estos pasos para buscar nuevas actualizaciones de iOS para descargar e instalar en su dispositivo:
- Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
- Seleccione General
- Toque Actualización de software.
- Si hay una nueva actualización disponible, seleccione la opción Descargar e Instalar. Luego, siga el resto de las instrucciones en pantalla para implementar la actualización por completo.
Para su custodia, cree una copia de sus archivos importantes para que pueda recuperarlos más tarde cuando sea necesario.
Después de actualizar iOS, reinicie su iPhone para asegurarse de que todos los cambios nuevos del sistema se implementen correctamente y de la misma manera para evitar que las aplicaciones fallen.
Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su iPhone XR.
Los problemas de red también se encuentran entre las causas subyacentes. Apple Music funciona comunicándose con el servidor de Apple para llevar a cabo solicitudes y procesos de entrada. Para que esto suceda, se necesita un acceso a internet Wi-Fi estable. Si su iPhone está experimentando algunos problemas de red, Apple Music tiende a fallar, ya que no podrá conectarse al servidor de Apple. Y ahí es cuando primero debe lidiar con los problemas de conectividad de red. La solución más rápida posible a los problemas de red en un iPhone es restablecer la configuración de la red. Esto borra todas sus configuraciones de red actuales, radios inalámbricas, APN, configuraciones de servidor y otra información relevante junto con cachés no deseados y datos errantes. Así es como funciona:
- Toque Configuración desde su pantalla de Inicio.
- Seleccione General
- Desplázate hacia abajo y toca Restablecer .
- Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
- Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo para continuar.
- Luego toque la opción para confirmar.
Después del reinicio, su iPhone se reinicia solo y luego carga las opciones y valores de red predeterminados. Esto significa la necesidad de configurar y volver a conectarse a su red Wi-Fi. Una vez que su iPhone esté conectado, vuelva a intentar cargar Apple Music y vea si todo funciona correctamente.
Quinta solución: restablezca su iPhone XR a sus valores predeterminados de fábrica (restablecimiento de fábrica).
Esto puede considerarse entre las últimas opciones si Apple Music aún no funciona después de agotar todas las soluciones anteriores. Puede haber algunos errores de sistema más complejos que interfieren con Apple Music, lo que impide que realice su funcionamiento normal. Para tratar problemas importantes del sistema como este, sería necesario realizar un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro en el teléfono. Pero antes de hacerlo, haga una copia de seguridad de todos sus datos críticos en iCloud o iTunes, ya que también se eliminarán en el proceso. Una vez que haya terminado con la copia de seguridad, inicie el reinicio de iOS con estos pasos:
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
- Toca General .
- Desplázate hacia abajo y toca Restablecer .
- Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
- Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo.
- Luego toque la opción para confirmar el reinicio completo del sistema.
Permita que su dispositivo termine de reiniciarse. Su teléfono se reiniciará cuando finalice el restablecimiento. Solo espere hasta que termine de iniciarse y luego puede continuar con la configuración inicial del dispositivo. En este punto, asegúrese de ingresar las credenciales correctas para su cuenta de iCloud y Apple Music.
Busca más ayuda
Para obtener más ayuda y soluciones más avanzadas, puede contactar al Soporte de Apple. Puede haber algunos factores que deben ser atendidos además de lo que se menciona en este contexto. También puede pedirle al representante de soporte que revise la suscripción de su cuenta de Apple Music desde su sistema. Si es necesario, puede pedirles que actualicen su suscripción también.
ARTÍCULOS RELACIONADOS:
- Cómo solucionar problemas de Bluetooth en Apple iPhone XR, no se empareja con el accesorio Bluetooth [Guía de solución de problemas]
- Cómo reparar el sistema de alarma Apple iPhone XR que no funciona, las alertas de sonido para la alarma no funcionan [Guía de solución de problemas]
- Cómo reparar la mala recepción de Wi-Fi o la débil señal de Wi-Fi en tu Apple iPhone XR
- Cómo solucionar un problema de carga intermitente en su Apple iPhone XR, interferencia de carga inalámbrica [Guía de solución de problemas]
Espero que esta publicación de instrucciones te haya ayudado de una forma u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!
![Cómo reparar el error en “iPhone XS está deshabilitado. Connect to iTunes ”[Guía de solución de problemas]](https://cdn.gruntle.org/files/4851/4851-min.jpg)
