El problema en los bloqueos de aplicaciones generalmente está relacionado con problemas de memoria, como cuando la memoria interna se está agotando. Al igual que los programas de computadora, las aplicaciones utilizan el espacio de memoria de su teléfono inteligente. Y como una computadora con poco almacenamiento, un teléfono con espacio de almacenamiento reducido también es un poco inestable. Aparte de los problemas de memoria, otros factores como configuraciones no válidas, actualizaciones defectuosas, fallas de software y errores de red también pueden causar que algunas aplicaciones se vuelvan erráticas en algún momento. Afortunadamente, todo esto denota un problema de software que puede resolverse con algunas soluciones. A continuación se destacan las soluciones recomendadas que se utilizan para tratar un problema de aplicación que se produce en el teléfono iPhone 8. Se trata de la aplicación Amazon Shopping que sigue fallando o no funciona según lo previsto. Sigue leyendo para saber qué hacer cuando tú también encuentres el mismo problema mientras compras en línea a través de la aplicación Amazon Shopping en tu iPhone 8.
Antes de continuar, si está buscando una solución para un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas del iPhone 8, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Lo más probable es que ya existan soluciones a su problema. Intenta encontrar problemas que sean similares a los tuyos y usa las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y lo ayudaremos con su problema.
Primera solución: cierre la aplicación y luego reinicie su iPhone.
Salir de la aplicación puede ayudar a eliminar cualquier falla menor que pueda haber provocado que se comporte mal o no funcione según lo previsto. Cualquier aplicación puede ceder ante fallas menores, por lo que es probable que esté ocurriendo en su aplicación Amazon Shopping de iPhone 8. Si este es el desencadenante, es probable que al cerrar y reiniciar la aplicación se pueda rectificar el error, lo que le permitirá volver a funcionar correctamente en la próxima ejecución. Entonces, esto es lo que debes intentar hacer primero.
- Abra la pantalla de aplicaciones recientes presionando el botón Inicio dos veces rápidamente.
- Desde la pantalla de aplicaciones utilizadas recientemente, deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación Amazon Shopping para borrarla. Si ve varias aplicaciones, bórrelas también para que ninguna de ellas cause ningún tipo de conflicto.
Una vez que haya terminado de salir de las aplicaciones, reinicie (restablecimiento de software) su iPhone 8 para aplicar los nuevos cambios y actualizar su sistema telefónico. Para empezar, aquí hay una forma de reiniciar o reiniciar su iPhone 8:
- Presione el botón lateral / encendido hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
- Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
- Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Un restablecimiento parcial no borrará los datos de su iPhone, por lo que toda su información personal, aplicaciones y configuraciones personalizadas permanecerán intactas.
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Segunda solución: desconecta y vuelve a conectar Wi-Fi en tu iPhone.
Las aplicaciones de compras en línea, incluyendo Amazon Shopping, son aplicaciones basadas en servidor. Esto significa que necesitan tener una conexión constante y estable a Internet para mantenerse en contacto con el servidor. Cada transacción ingresada a través de la aplicación se retransmitirá de ida y vuelta al servidor de Amazon desde consultas hasta compras, devoluciones y solicitudes de otros clientes. Si algo está mal con la red, como cuando su iPhone está experimentando una caída de la conectividad a Internet o Internet Wi-Fi intermitente, lo más probable es que la aplicación no funcione. Una solución simple que puede probar siempre que esté lidiando con caídas de Wi-Fi aleatorias es apagar el Wi-Fi y volver a encenderlo. Así es como se hace:
- Ve a Configuración .
- Toca Wi-Fi.
- Mueva el interruptor de Wi-Fi para desactivar el Wi-Fi.
- Después de 30 segundos, toque el interruptor para volver a encender el Wi-Fi.
Espere hasta que su dispositivo se vuelva a conectar con éxito a su red Wi-Fi. Luego puede volver a iniciar la aplicación Amazon Shopping para ver si ya está funcionando bien y de manera constante.
Tercera solución: instalar la actualización para Amazon Shopping y otras aplicaciones.
- Toque el ícono de App Store desde la pantalla de inicio.
- Toque el icono Actualizaciones en la esquina inferior derecha de la pantalla principal de la App Store. Aparecería una nueva pantalla que muestra una lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles.
- Toque el botón Actualizar junto a Amazon Shopping para actualizar la aplicación.
- De lo contrario, toque el botón Actualizar todo para actualizar varias aplicaciones a la vez. El botón Actualizar todo solo estará visible si hay varias actualizaciones de aplicaciones disponibles.
Después de actualizar las aplicaciones, reinicie su iPhone y luego abra Amazon Shopping. Intenta ver si eso soluciona el problema.
Cuarta solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone.
Una aplicación puede volverse errática debido a configuraciones no válidas o cuando está configurada incorrectamente. Lo mismo puede suceder si ciertas configuraciones en su dispositivo están configuradas de una manera que causaría conflictos en la rutina habitual de la aplicación. Esto suele suceder cuando se instala una actualización con errores y anula automáticamente la configuración de su dispositivo. Para que las cosas vuelvan a funcionar correctamente, puede restablecer todas las configuraciones en su iPhone 8 y luego configurar y configurar manualmente las funciones y servicios necesarios que desea utilizar. Así es como funciona:
- Toca Configuración .
- Toca General .
- Desplázate y presiona Restablecer .
- Seleccione la opción para Restablecer todas las configuraciones. Esto restablecerá la configuración de su iPhone a los valores originales o predeterminados.
- Ingrese la contraseña de su dispositivo si es necesario.
- Toque la opción para confirmar el reinicio.
A diferencia del restablecimiento de fábrica, el restablecimiento de la configuración no afectará sus datos, por lo tanto, no dará como resultado la pérdida de datos. Su iPhone se reiniciará una vez que finalice el restablecimiento. Si no es así, tendrá que activar manualmente su dispositivo para reiniciar para implementar los cambios recientes.
Quinta solución: elimine y vuelva a instalar Amazon Shopping en su iPhone 8.
La eliminación de la aplicación se puede considerar su última opción si todo lo demás no soluciona el problema y su aplicación Amazon Shopping sigue fallando en su iPhone 8. Es posible que la aplicación se haya dañado por completo, por lo que debe eliminarse. Después de eliminar la aplicación, siempre puede volver a App Store y descargar la nueva y totalmente funcional aplicación Amazon Shopping que es compatible con su dispositivo. Y aquí está cómo hacer esto:
- Toque y mantenga presionado cualquier icono de la pantalla de inicio.
- Cuando los íconos comiencen a agitarse, toque la X en la esquina del ícono de la aplicación Netflix. Al hacerlo, se eliminará o desinstalará la aplicación.
- Si se le solicita, toque Eliminar para confirmar la acción.
- Reinicie su iPhone después de eliminar Amazon Shopping para implementar los cambios y actualizar el sistema.
Luego, visite App Store para descargar e instalar la última versión de la aplicación Amazon Shopping para su iPhone 8 con estos pasos:
- Abre la tienda de aplicaciones.
- Toque Buscar en la pantalla principal de App Store.
- Escriba Amazon Shopping en la barra de búsqueda.
- Toca Buscar .
- Desde el resultado de la búsqueda, toque para seleccionar Amazon Shopping para iPhone 8.
- Toque Obtener o el ícono de la nube para comenzar a descargar e instalar la aplicación.
- Si se le solicita, ingrese su contraseña de ID de Apple para continuar.
- Una vez que la aplicación se haya instalado correctamente, vaya a la pantalla de inicio y luego toque el ícono de Amazon Shopping .
Inicie sesión en su cuenta de Amazon ingresando sus credenciales y luego use la aplicación para ver si esta vez ya funciona correctamente.
Busca más ayuda
Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Amazon o visite el sitio de ayuda de Amazon.com para escalar el problema y obtener asistencia y recomendaciones para la resolución de problemas. Puede haber un problema más complejo dentro del sistema de Amazon que debe abordarse primero para que la aplicación de Amazon se estabilice. Puede verificarlo desde el soporte técnico de Amazon.
Conectate con nosotros
Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 8, no dude en visitar nuestra Página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a preguntas frecuentes sobre el iPhone 8. Si tiene otras preocupaciones o problemas durante el uso del teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario . Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.
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