Arreglo para Note8 que se retrasa al usar Internet (ya sea en wifi o datos móviles)

Este artículo de solución de problemas resuelve un problema con el # GalaxyNote8 que parece estar retrasado cuando está conectado a Internet. El problema de retraso en este caso aparece por todas partes, independientemente de lo que haga el usuario, por lo que el dispositivo obviamente tiene un problema general de bajo rendimiento. Si tienes una situación o problema similar, esta publicación debería ayudarte.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

El problema de hoy: Note8 que está retrasado cuando se usa Internet (ya sea en wifi o datos móviles)

Hola. bueno, en primer lugar, casi todos los teléfonos hoy en día no se puede acceder a la batería, especialmente al Note8, ya que es a prueba de agua, así que primero eliminemos eso.

Curiosamente, mientras escribo esto, la tecla rápida de mi teclado actúa muy lentamente. Mientras escribo, las palabras toman una eternidad; Esto es realmente preocupante. Pero entre este y muchos otros misterios, estoy teniendo problemas con mi conexión.

Puedo obtener medio lleno o 4 barras de wifi no menos y obtengo estos retrasos horribles o los videos de Youtube siguen cortando. Por ejemplo, las páginas tardan más en iniciarse, las aplicaciones hacen lo mismo ahora. De hecho, estoy viendo este efecto porque se está retrasando mientras escribo. Todo esto nunca sucedió antes, sucede cuando estoy en 4G especialmente, pero supongo que esa es la recepción y los datos que se utilizan para respetar las situaciones.

No sé si es quizás una configuración o un error o lo que realmente no sé qué hacer. Mi teléfono es bastante nuevo desde que se rompió el anterior. Pensé que tener un teléfono nuevo era algo bueno, mis actualizaciones están completas y siempre ejecuto tareas de mantenimiento.

Y, oh, en mantenimiento sucedió algo extraño. Sigo recibiendo el mismo archivo una y otra vez. Es un documento y sigue volviendo. También una vez y sucede mucho, lo que no sucedió en mi último teléfono. Por favor, ayúdame, te lo ruego.

Voy a intentar reiniciar mi teléfono y borrar las partes de la caché y luego ejecutarlo en modo seguro sin problemas. El problema es que no sé qué buscar en modo seguro. Muchas gracias a nadie. - Patricio Abello

Solución : Hola Patricio. Los teléfonos viejos o nuevos, al igual que una computadora, tienden a reducir la velocidad y muestran un bajo rendimiento por varias razones. Para saber dónde puede estar el problema, deberá realizar una serie de pasos de solución de problemas. El rendimiento lento puede ser causado por errores relacionados con el software, aplicaciones defectuosas, caché corrupta o mal funcionamiento del hardware. Este breve artículo debe guiarlo sobre cómo identificar la causa.

Reiniciar regularmente

Las computadoras como su teléfono pueden obtener beneficios si se reinician regularmente. Cuanto más tiempo se ejecute un dispositivo, es más probable que encuentre errores que puedan afectar su rendimiento en general. Si bien estos errores pueden no ser lo suficientemente graves como para justificar problemas graves, pueden ser molestos porque tienden a afectar la rapidez con la que reacciona su teléfono o su funcionamiento cuando le pide que realice una tarea normal. Idealmente, debe reiniciar su teléfono una vez cada pocos días para evitar errores menores de rendimiento.

Reinicio suave

El reinicio por software es un término elegante para reiniciar. La única diferencia que tiene el reinicio suave con el reinicio normal es cómo se logra. Con Samsung alejándose de los paquetes de baterías extraíbles en sus dispositivos insignia Galaxy, tiene que encontrar una manera de simular el efecto de sacar la batería. Quitar la batería de un teléfono es una de las formas efectivas de solucionar problemas en dispositivos con baterías extraíbles en el pasado. Comenzando con Samsung Galaxy S6, los teléfonos insignia ya no disfrutan de esta conveniencia de solución de problemas, por lo que Samsung tiene que construir una forma de simularlo en dispositivos con baterías no extraíbles. Este procedimiento ahora se llama restablecimiento parcial.

Si se pregunta cómo realizar un restablecimiento parcial en su Note8, siga estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero pero no lo suelte.
  2. Mientras lo mantiene presionado, mantenga presionada la tecla Encendido .
  3. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android

Errores conocidos, problemas técnicos y problemas de rendimiento a veces se solucionan con un simple paso de actualización. Entendemos que su Note8 se ha actualizado recientemente, así que es algo bueno, pero ¿qué pasa con sus aplicaciones? Tanto las aplicaciones como el sistema operativo deben actualizarse para minimizar los errores que pueden conducir a problemas de rendimiento. Asegúrese de verificar también las actualizaciones de la aplicación para que pueda instalarlas siempre que estén disponibles. Las actualizaciones de aplicaciones tienden a ser más frecuentes que las actualizaciones de Android, por lo que si no configuró la aplicación Play Store para descargarlas e instalarlas automáticamente, asegúrese de verificarlas regularmente.

Borrar la partición de caché

Su Note8 utiliza un conjunto especial de archivos y carpetas llamado caché del sistema almacenado en la partición de caché para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, este caché del sistema se corrompe, por lo que debe eliminarlo regularmente. Hacerlo obligará al dispositivo a crear un nuevo caché desde cero. Borrar la partición de caché también es una forma efectiva de solucionar muchos problemas relacionados con el rendimiento. Asegúrese de hacer esta solución siguiendo estos pasos:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'sí' y presiona el botón de Encendido.
  7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Arranque en modo seguro y observe

No todos saben que las aplicaciones que instalas desde Play Store pueden generar problemas. Si, eso es correcto. No todas las aplicaciones se crean con el mismo nivel de conocimiento y experiencia. Algunos pueden funcionar sin problemas, mientras que otros no. Si generalmente instala aplicaciones en su dispositivo sin verificar si provienen o no de una fuente confiable, es solo cuestión de tiempo antes de que encuentre problemas o, lo que es peor, comprometer la seguridad de su información personal.

Para solucionar problemas en su caso, arrancar en modo seguro es una buena manera de saber si su Note8 de bajo rendimiento está siendo causado por una aplicación o no. Mientras esté en este modo, no se permitirá la ejecución de todas las aplicaciones que se descargaron e instalaron después de desempaquetar su dispositivo. Entonces, si su Note8 funcionará normalmente, es una señal de que una de las aplicaciones está causando el problema.

Para ejecutar su Note8 en modo seguro, siga estos pasos:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.
  8. Deje que su Note8 funcione durante 24 horas en este modo. Asegúrese de NO reiniciarlo para evitar reiniciarlo en modo Normal.

Después de 24 horas, debería poder saber si hay alguna diferencia. Si su Note8 funciona correctamente y no se retrasa o funciona mal, es una señal de que tiene una aplicación de terceros problemática. Para saber qué aplicación está causando el problema, debe invertir tiempo y esfuerzo en identificarla. Recuerde, el modo seguro no identificará la aplicación exacta. Tendrá que hacerlo usted mismo y eso se hace haciendo un ciclo de desinstalación, observación y desinstalación. Básicamente, lo que quieres hacer es:

  1. desinstalar una aplicación,
  2. reiniciar el dispositivo y
  3. Observe el teléfono por unas horas.

Si su Note8 funciona normalmente después de eliminar una aplicación, o mientras observa, entonces la aplicación recientemente eliminada es la culpable. Si no hay ningún cambio, realice el mismo ciclo detallado anteriormente hasta que haya identificado al culpable.

Entendemos que este proceso puede llevar algún tiempo, pero es la única forma de saber qué aplicación está causando el problema.

Restablecimiento de fábrica

Idealmente, su Note8 ya debería estar arreglado, pero si eso no sucede después de hacer todas las sugerencias anteriores, no tiene más remedio que hacer un restablecimiento de fábrica. Como su nombre lo indica, todas las configuraciones de software volverán a sus valores predeterminados de fábrica. Sabemos que el software de estado de fábrica no ralentizará un Note8, por lo que si el problema está relacionado con el sistema operativo, el restablecimiento de fábrica debería ayudar.

Para restablecer de fábrica su Note8, siga estos pasos:

  1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales, como fotos, videos, documentos, etc.
  2. Apaga el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer valores de fábrica".
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Obtenga ayuda profesional

Finalmente, si todo lo demás falla, solo puede suponer que el mal hardware es el culpable. Como se señaló anteriormente, un problema como este puede ser causado por muchas cosas, incluida la posibilidad de un hardware defectuoso. Todos nuestros pasos de resolución de problemas recomendados están destinados a saber una cosa: para ver si una aplicación o un error de software está haciendo que su Note8 funcione de manera horrible. Como ninguna de estas sugerencias ayuda, solo hay una conclusión: su Note8 tiene un problema de hardware. Para solucionarlo, debe enviarlo para que pueda repararse o reemplazarse.


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